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收费站突发事件应急预案 收费站火灾： 当火灾发生时，火灾现场人员按安全逃生技术要求迅速 撤离到安全位置，在可能的前提下保护好收费工具，保证票、卡、钱的安全。 根据火源情况，采用不同的灭火工具，组织人员展开灭火工作，同时安排专 人拨打119消防电话，将地点、火势准确报知。然后通知站长，逐级上报，同 时通知执法中队，维护现场秩序。保存车道及广场录像。如果是车道车辆燃 烧，封闭车道，亭道人员马上撤离，采取相应的灭火措施，立即通知执法队 并拨打119。保存车道及广场录像。 收费站发生抢劫： 人员首先保持冷静，不要与抢匪发生冲突。记下 抢匪的体貌特征。抢匪离去时，注意抢匪逃跑的方向，保护好现场，同时保 存车道和广场录象，马上通知执法队及当地派出所；通知收费站站长和监控 中心。 收费员打架 :当收费人员发生打架事件时首先当班班长和收费站管理 人员对事件进行了解和调节，如在调节的过程中当事人不听劝解仍然执意动 手，且收费站管理人员对事态无法控制时可拨打当地 110报警电话寻求协助 同时将此事上报管理中心。由管理中心将事件上报公司相关部门 收费亭被车撞：首先人员撤出该收费亭，如有人员伤亡则拨打 120 急救前来救援。在撤出收费亭的同时保管好各自的票、卡、钱等物品，其次 报收费站管理人员、监控中心和执法队。保护好现场，并留存收费亭被车辆 撞击的监控画面。维护好现场收费秩序，及时安排人员开启其他车道，