知识产权行业营销的问题及改进思路.docxVIP

电话营销 是知识产权行业最有效的获客方式，但是随着电话营销带来业务量增加的同 时，电话营销的弊端也逐渐浮出水面成为知识产权行业的急需解决的问题点： ）招人难，流动大，人工成本高。 知识产权行业具有一定的专业性， 前期压力大， 且销售行业不稳定性高， 打电话过程重 复枯燥，很多人无法承受选择离开， 这样人员流动就大， 就有了不断招人还一直缺人的情形。 新人难培养且流动大，但一旦入职就有工资、提成、社保、福利、等费用支出，随之运营成 本增加。 情绪波动大，影响沟通质量。 电话销售过程中会遇到各种情形， 给客户拨打电话， 十个里有九个半是拒绝你的， 甚至 有时候还会被骂，总是被拒绝，被挂断、被质疑是骗子 ... 等等出现情绪波动难以避免，带 着不良情绪工作结果可想而知。 工作效率低。 知识产权行业 多数为盲打，电话拨打的过程中挂断率很高，意向客户的初筛过程会花 费大量时间，而每天的工作时间只有 8 小时，有效工作时间内，效率低的可怜。 客户管理、统计难度高。 知识产权行业很少有一次沟通就成交的， 多次沟通过程中客户意向随时变化， 员工记录 难度很大， 没有完善准确的记录会增加后期跟进客户的难度， 意向客户不及时跟进很容易丢 失。 这些问题的存在， 无疑影响着企业的业绩再度提升。 那么有没有什么行之有效的方法可 以解决这样的问题呢？随着人工智能技术的发展，智能电话机器人完美的解决了以上