让顾客无法拒绝的床垫销售技巧及话术.docxVIP

精品文档 你我共享 让顾客无法拒绝的床垫销售技巧与话术 床垫销售技巧与话术 根据太太的指令，去广州番禺迎宾路的吉盛伟邦看一下床垫。闲庭信步 之际一不小心被 M 品牌的导购劫道了， 导购向我推荐一款软性床垫， 说是像 我这样的瘦人就适合睡软床，床是两个人睡的 , 我挑衅问了一个两难问题： “那我老婆比较胖怎么办？”导购问有多胖，我说一百三四十斤，导购眼珠 一转说：“那很有福气啊！”反应很敏捷啊，赞美的同时把问题焦点也给转 换了。有点意思，看来遇到销售高手了，我就开始琢磨她说的每一句话（做 话术提炼的职业病），没曾想到了 M 品牌不同定位的另外一家店也有高手。 就把这两个销售高手的销售技巧与话术做个分享。下文将两个店的导购分别 代称为 MD1 、 MD2 。 一、开场：你做主，还是他做主？ 二、沟通：给面子，还是举例子？ 三、介绍产品：讲数字，还是打比喻？ 二、沟通：给面子，还是举例子？ 、给面子 在 M 品牌第一家门店，我待了大概 1 小时，期间笑声不断，她是怎么 做的，看几个场景： 场景 1： MD1 ：你怎么称呼？ 井：我姓井 AAAAAA 精品文档 你我共享 MD1 ：景美的景？这个姓很少见哦。你看起来就像很有个性的人。你看 上的都是我们店里有个性的产品。 （点评：虽然她没有完全明白我的姓，但谐音景也是少见的，姓少见， 延伸为个性， 个性的审美眼光看中的产品也很有个性。