出租汽车服务质量信誉考核自评报告(完整版).docxVIP

第 第 PAGE # 页 共 31 页 出租汽车服务质量信誉考核自评报告 出租汽车服务质量信誉考核自评报告 出租汽车服务质量信誉考核自评报告 根据市运管处《关于对出租汽车公司进行 201X年度服务质量信誉 考核工作安排的通知》文件精神，在 201X 年度企业质量信誉考核的基 础上，针对工作中存在的问题和不足之处进行了不断完善和改造，认 真落实省、市、县有关文件精神和各项考核指标。现就我公司 201X 年 度质量信誉考核自评情况报告如下： 一、服务中心基本情况： 1、营运车辆 265辆，已按照规定全部达到 五统一标准；办公场 所： 150平方，配备： 电脑 2 台，固定电话 2 部，传真机 1 部，办公车辆 2 辆；工作人 员 8 名，其中高中及高中以上学历 5 人；从业人员达 387 人，全部持 证上岗。 2、建立健全了公司组织机构，明确了岗位职责，完善了各项规章 制度和质量信誉考核档案。 3、按照管理部门要求对合同内容进行规范，明确了双方的权利和 义务，避免了矛盾和纠纷的产生，从而为行业健康有序的发展奠定基 础。 4、车辆商业险、承运人责任险投保率达到 100%， 70%车辆商业三 者险保额达 30 万，大大增强了抗风险能力。 5、积极开展精神文明创建活动，认真组织安排并参与各项活动， 今年 27人被评为 爱心送考先进个人 ，在册的好人好事共计 50余 件。 6、 定期