如何开展IT规划及流程大纲纲要优化？.docxVIP

＞＞＞ K2 业务流程管理 软件 如何开展 IT 规划和流程优化？ 流程和 IT ，是一对姐妹，密切结合在一起。在应用信息技术时，有必要对业务流程进行调 整和优化。如果没有根据 IT 带来的新形势改革作业流程，旧有的流程和方式不改变，即使 引进了先进的信息技术直接模拟手工业务处理方式和处理 流程 ，也只是固化了落后的操作， 将会对很多不合理或无效的工作 ( 也许手工业务处理方式下必须存在 ) 进行计算机自动处理， 甚至有可能导致工作效率不如手工方式。在这种情况下， IT 应用根本达不到预期想象的效 果。即使人们在应用 IT 之后，认识到需要对原有流程进行一些改变，但为时已晚，因为改 变计算机系统的直接或间接成本太高。 流程 和制度的落实， 有时需要信息系统来固化，实现规范化。 制定的规范和流程， 如果缺乏 必要的支持力度和辅助工具， 往往得不到实际的应用， 人们在实际工作中记不得这些 “软性 的约束”，又不自觉地回到原来的习惯和老路子上去了，所谓的“变革的反弹” 。 流程与 IT 的结合， 可以通过多种方式。 比如， ERP 实施之前， 先进行 BPR，进行组织设计、 流程设计、配套设计，然后基于这些设计和具体 ERP 软件设计解决方案，将新的管理方法 在 ERP 中实现。比如，大多 ERP 实施过程中，都要先进行现状流程的分析与优化，进而基于 ERP 产品设计解决方案，很多 ERP 实施公司的 ERP 实施方法论都是这种思路。 这两种结合的方式，是前些年很多实施 ERP 的企业选择的方式，现在这两种方式仍然有很大的市场。 IT 规划，同 流程管理 走到一起来 越来越多的企业关注基于流程分析与优化为基础的 IT 规划：进行流程优化和组织设计，据 此确立未来信息系统蓝图、实施计划、运营维护策略。然后，根据实施此规划，进行具体的 管理调整或变革，进行信息化建设或整合。 这样，基于 流程的梳理 、分析与优化，是 IT 规划的出发点。在进行 IT 规划之前，或者 IT 规划包括了对组织的业务流程的调研和分析， 然后进行流程优化、 对接、整合等工作， 完成 全局业务流程现状图，进行基于 IT 的流程创新。 而信息系统的具体实施与流程的优化，相互联系、互为影响，构成了一个渐进的发展过程。 流程优化， 为具体信息系统的实施奠定了基础； 而具体信息系统的实施， 则发现流程改进的 新时机，进而推动流程的进一步更新与调整。 从具体操作上来讲， 不论是 IT 规划 前的流程调研与分析， 还是具体的 IT/IS 系统实施前的流 程优化工作，都可以借助 IT 规划项目完成。 基于流程的 IT 规划方法 对流程进行梳理、 汇总、整合、分析，是 IT 规划中发掘 IT 价值、制定应用蓝图的方法之一。 、流程的汇总与补遗 通过管理文件收集、业务流程调查问卷、访谈等形式，获取流程名、简单流程图、主要过程 文档和支持系统等信息。为了使得流程收集得全面、准确和及时。 IT 规划人员需与各业务 部门人员密切沟通，对已收集的流程进行检查、分析，发现 流程不全、尚需要补充细化的， 要及时与业务部门联系， 回溯补遗。 比较常用的方法有较适合宏观层面的流程检查与补遗的 完备性检查法和较适合微观细节层面的检查与补遗的逻辑性分析法。 、流程的对接与整合 梳理工作应从内而外进行， 也就是说， 先在每个部门内部进行流程的对接， 之后再处理各部 门间流程对接的相关工作。从业务流程间的关系来看，可以分为两类： 一类是串行流程，一 类是并行流程。串行流程的特点是一个工作节点连接的对象是唯一的。以某项目设计为例， 从设计、校对、 到审核审定的过程， 就是一个串行流程。 而并行流程的特点是所面对的节点 对象是多个， 例如，一个设计项目的某个阶段的参与人员可能不是一个人， 任务的分配面向 的流程就是一个并行流程。 当然，业务流程可能不是完全串行或完全并行， 于是就会产生某 个阶段是串行而另一个阶段是并行的混合情况。 因此，在流程对接工作中， 较多地会涉及两 类流程节点间的处理，即串行节点的对接整合和并行节点的对接整合。 3 、流程与应用蓝图的匹配 基于业务流程总图，可进行现状应用的评估和未来应用蓝图的设计。如图 3 所示，阴影即 代表相应的应用系统覆盖的范围， 也就是说， 在该流程中， 这些节点的活动已经有应用系统 工具支撑，而其它未有阴影覆盖的流程范围则尚处于手工处理状态，缺乏必要的信息系统的支持，这将是未来应用蓝图需要覆盖的。 相关阅读 ＞＞＞ BPM 专题 │ 单点登录 │ 流程设计器 │ .net 工作流 公司介绍 上海斯歌信息技术有限公司 成立于 2005 年，是中国第一家专注 BPM 业务流程管理 的企业， 国内总部在上海，并在北京、广州、深圳、成都、香港、台湾