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一个企业打造了一个品牌, 并很快建立和形成了自己的品牌文化, 一些不离不弃
的守望者深谙其品牌知名的过程来之不易, 也能较为精准的理解它诠释它。但是,
品牌文化, 毕竟要以世界的、历史的、文化的、行业的以及四周相关的人与事为形
成基础,表现出自己独特的风格。
品牌的文化内涵应该具有下面三点:引人入胜的故事、品牌理念的号召力, 文
化内涵的凝聚力。实质上也是品牌的文化价值和心理价值。谭老师表示, 有了完
美视觉系统和形象系统的真功夫新生了,有了文化内涵的真功夫将会有走的更远和
更好。
品牌文化(Brand Culture ,指通过赋予品牌深刻而丰富的文化内涵,建立鲜明的品
牌定位,并充分利用各种强有效的内外部传播途径形成消费者对品牌在精神上的高
度认 同,创造品牌信仰, 最终形成强烈的品牌忠诚。拥有品牌忠诚就可以赢得顾客
忠诚, 赢得稳定的市场,大大増强企业的竞争能力,为品牌战略的成功实施提供强有
力的保障。
品牌文化的核心是文化内涵,具体而言是其蕴涵的深刻的价值内涵和情感内涵,
也就是品牌所凝炼的价值观念、生活态度、审美情趣、个性修养、时尚品位、情
感诉求等精神象征。品牌文化的塑造通过创造产品的物质效用与品牌精神高度统
一的完美境界, 能超越时空的限制带给消费者更多的高层次的满足、心灵的慰籍和
精神的寄托,在消费者心灵深处形成潜在的文化认同和情感眷恋。在消费者心目中,
他们所钟情的品牌作为一种商品的标志, 除了代表商品的质量、性能及独特的市场
定位以外,更代表他们自己的价值观、个性、品位、格调、生活方式和消费模式;
他们所购买的产品也不只是一个简单的物品,而是一种与众不同的体验和特定的表
现自我、实现自我价值的道具;他们认牌购买某种商品也不是单纯的购买行为, 而
是对品牌所能够带来的文化价值的心理利益的追逐和个人情感的释放。因此,他们
对自己喜爱的品牌形成强烈的信赖感和依赖感,融合许多美好联想和隽永记忆, 他们
对品牌的选择和忠诚不是建立在直接的产品利益上, 而是建立在品牌深刻的文化内
涵和精神内涵上,维系他们与品牌长期联系的是独特的品牌形象和情感因素。这样
的顾客很难发生“ 品牌转换” ,毫无疑问是企业高质量、高创利的忠诚顾客,是企业
财富的不竭源泉。可见,品牌就像一面高高飘扬的旗帜,品牌文化代表着一种价值
观、一种品位、一种格调、一种时尚,一种生活方式,它的独特魅力就在于它不仅仅
提供给顾客某种效用,而且帮助顾客去寻找心灵的归属,放飞人生的梦想,实现他们
的追求。
优秀的品牌文化是 民族文化精神的高度提炼和人类美好价值观念的共同升华,
凝结着时代文明发展的精髓,渗透着对亲情、友情、爱情和真情的深情赞颂,倡导健
康向上、奋发有为的人生信条。优秀的品牌文化可以生生不息,经久不衰,引领时代
的消费潮流,改变亿万人的生活方式,甚至塑造几代人的价值观。优秀的品牌文化可
以以其独特的个性和风采,超越民族,超越国界,超越意识,使品牌深入人心,吸引全世
界人民共同向往、共同消费。优秀的品牌文化可以赋予品牌强大的生命力和非凡
的扩张能力,充分利用品牌的美誉度和知名度进行品牌延伸,进一步提高品牌的号
召力和竞争力。最为重要的是,优秀的品牌文化还可以使消费者对其产品的消费成
为一种文化的自觉,成为生活中不可或缺的内容。如美国人到异国他乡,一看到麦当
劳就会不由自主地想去饮用,最主要的原因并不是麦当劳的巨无霸特别适合他们的
口味,而是内心潜在的一种文化认同的外在流露,认为麦当劳是美国文化的象征, 使
他们看到麦当劳就倍感亲切, 从而潜意识地产生消费欲望。正如劳伦斯• ;维森特
在阐述传奇品牌的成功经验时指出的,这些品牌“ 蕴含的社会、文化价值和存在的
价值构成了消费者纽带的基础” 。
汽车品牌是汽车形式结构中最能体现汽车价值的部分所谓汽车品牌, 是指用来
标志并识别某一或某些车型的符号系统。品牌经过注册即为商标。
别克—— 平民化的贵族车别克是个世界级的品牌, 自 1998 年进入中国市场以
来别克一直是高贵、气派及身份的代名词。它给车主带来了一种前所未有的享受
和世界级的服务理念。菲亚特—— 亚平宁的文化使者
菲亚特派力奥是继马可• 波罗之后又一位来自亚平宁半岛的文化使者, 她带来
了浓厚的意大利汽车文化。菲亚特的形象代言人舒马赫与法拉利赛车同台为派力
奥做电视广告,引起了巨大的轰动,这意味着菲亚特将派力奥和法拉利两款同出名门
的汽车放在同一尊贵地位, 她们有着同样尊贵的传统,派力奥的用户同样可以享受到
像法拉利那样高档次的服务。雪铁龙—— 欧陆风情的演绎者
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