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ISO9001：2000 Goal: 目标 attaining 达到更高水准 higher levels Moving target 变化的目标 QA system: sustaining the gains QA体系：持续获益 Do Check Act Plan Improvement 改进 公司ISO9001：2000体系概况 质量体系文件 目标管理体系 日常质量管理活动 文件体系介绍 质量方针及目标 质量手册QM; 二级程序文件COP; 三级文件WI/PI/ECO/QI; 记录和表格FM 1 2 3 4 5 文件体系介绍-质量手册 质量手册QM 规定了公司质量管理体系的文件。 包括对质量管理体系编制的文件的引用或描述； 质量管理体系过程之间的相互作用的表述 文件体系介绍--程序文件COP 程序 为进行某种活动或过程所规定的途径； 二级文件 COMPANY OPERATION PROCEDURE 目前共产生13份程序文件，附后； 内容介绍 ISO9000基本知识； 八项质量管理原则； ISO9000：2000版标准介绍； 公司ISO9001：2000版推进工作介绍； ISO9000系列标准 ISO 9000是国际标准化组织（ISO——International Organization for Standardization）于1987年颁布的第一套管理性质的