全面质量管理tqm)课件.pptVIP

* * 6.4.2.3 一线现场员工的作用： 职责： ①积极参加QC小组的活动，完成各阶段分摊的任务 ②协助小组长开展活动 ③学习QC技术，尽量分担小组中多的任务 ④积极参加小组活动，积极发言 ⑤通过学习，提高自己的能力 QC小组活动的宗旨是既要高品质，更要高品质，更要掌握QC思路，通过自我启发、相互启发以创高一个具有活力的工作环境作为其目的。 * * 6.4.3.QC小组活动 6.4.3.1什么是QC小组活动 QC小组又称质量管理小组。在生产或其它工作岗位上从事各种工作的员工 ，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题 ，以改进质量、降低成本、提高人的素质和经济效益为目的组织起来 ，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。 （包含了四层意思） * * 6.4.3.2 QC意识 在我们日常业务中，对于有效的推进品质管理活动，“QC意识”是很重要的。 在这里，QC的意识就是为有效的推进品质管理活动，在透彻的理解专门知识（固有技术）的同时，对QC的基本思路的掌握状态。下面，我们就基本的项目加以说明。 ①彻底的落实以市场为导向的思路 ·一句话来说，就是重视客户（包含下道工位）。 ②重视事实 ·先入为主的观念与妄加推测是发生错误的根源。 首先应了解现场、现物、现实。 ③重视计划 ·如果能够做好计划阶段的工作，就相当于解决了70%的问题。 * * ④重视过程 不仅仅是关注结果，我们还应该