购买决策的特点.pdf

3 购买决策的特点 1 3.1 购买决策的目的性  购买决策旨在促进消费目标的实现,具有目的性。  决策过程围绕目标进行筹划、选择、安排，是实现目的性。 在选购洗衣液时，对照各品牌特点，选择最符合目的的品牌。 3.2 购买决策的过程性  购买决策是消费者受到内、外部因素刺激，产生需求，形成购 买动机，抉择和实施购买方案，购后经验又反馈回去影响下一 次的购买决策的过程，具有完整的循环过程。 在选购洗衣液时，消费者经历了一个完整的购买决策过程。 3.3 购买决策主体的需求个性  购买行为是消费者主观需求和意愿的外在体现。  购买决策一般都由消费者独立决断，表现为主体个性。 选择哪种品牌的洗衣液，由购买者根据主观需要、个性特征独立决定。 3.4 购买决策的复杂性  心理的复杂性  思维的复杂性  过程的复杂性  内容的复杂性  影响因素复杂性 3.5 购买决策的情境性  影响决策的因素随着时间、地 点、环境的变化而变化。情境不 同，决策也有所不同。  由于收入水平、购买习惯、消 费心理、家庭环境等境况存在差 异，不同的消费者对于同一种商 品的购买决策也有所不同。