购买决策的类型.pdf

2 购买决策的类型 1 2.1 按照购买介入程度划分 品牌忠诚 型购买 名义型 决策 习惯型 购买 按购买介入 有限型 程度划分 决策 扩展型 决策 2.1 按照购买介入程度划分 1.名义型决策 Nominal Decision-making  当需求问题被认知后，经长期记忆里搜索，浮现出偏爱的品牌，便被选择 的购买决策，属于低购买介入度的决策。  只有当产品功能未如预期时，才会产生购后评价。 品牌忠诚型决策 名义型决策通常分为两种： 习惯型决策 （1）品牌忠诚型购买  对特定品牌产品的信赖，成为其 忠诚的顾客，竞争品牌难获青睐。  对产品的介入度高，而对购买的 介入度低。 （2）习惯型购买决策  根据过去的使用习惯和爱好购买商品，或总是到熟悉的地点购买；  目标明确，见到惯用的商品就果断购买，不需要推敲比较。 2.有限型决策 Limited Decision-making  在低度涉入购买情况下进行的决策。现存 产品的改变和对多样性的渴求都可能使消费 者从常规购买转向有限决策。 你可能会遵循一条规则，比如能够护衣 护手，而选择奥妙洗衣液。 3.扩展型决策 Extended Decision-making  通过大量内部和外部信息搜集，对多种备选方案进行慎重的评价。  发生在购买介入程度高、品牌差异大、且有时间斟酌的情况下做 出的购买决策。 在汽车、电脑等产品的购买上，多为扩展型决策 低度购买介入 高度购买介入 名义型 有限型 扩展型 需求认知 需求认知 需求认知 选择性 一般性 一般性 信息搜集 信息搜集 信息搜集 内部信息搜集 内部信息搜集 有限的内部信息搜集 有限的外部信息搜集