客运管理制度考试试题及答案(站务类).docxVIP

客运管理制度考试试题 （站务类） 一、 选择题 1、 车站应在显著位置公布有效班次时刻表，否则，处以（）元 罚款。（ ） A 、500 B、1000 C、 5000 2、以下说法错误的是（） 。（ ） 、站务员必须着标志服佩带服务证上岗 B、站务员保持站容站貌整洁， 服务设施齐全有效， 达到“三 优三化”标准要求 C、站务员不着标志服佩带服务证的，每人次处以 100 元罚 款 3、车容车貌不合格（ ）。（ ） A 、不予进站配客 B、罚款 20 元 C、不予进站配客或 罚款 20元 4、以下说法错误的是（） 。（ ） 、营运客车应按规定使用线路牌 B、在车站管理范围内悬挂使用自制线路牌、横幅，每发现 一次给予车站经济罚款 500 元。 C、在车站管理范围内悬挂使用自制线路牌、横幅，每发 现一次给予承包人经济罚款 500 元。 5、客车发车后不及时驶离车站，在站区、车站周边区域和途中 逗留、兜圈上客，故意拖延时间者，给予经济处罚（）元。 （ ） A 、100 B、500 C、1000 6、根据总公司要求设立出境截检站， 截检站主要任务是 （）。（ ） ①对车站到截检站区间上车旅客和小件快运货物进行补 票。 ②定点稽查。 ③定点安全检查。 ④组客。 ⑤对出境班车进行检查、补票，防止乱跑车。 A 、①③④⑤ B、①②③⑤ C、①②③④⑤ 7、以下说法正确的有（ ）。（ ）①所有出境班车必须根据其运行线路明确进入相应的出境截 检站补票盖章 ②班车在始发站至出境截检站之间上客，应就近办理补票， 否则处以 500 元罚款 ③不按规定进截检站的，每班次加罚 500 元，当日结算单 不予结算 ④不认真进行签到考核、弄虚作假者，给予责任人经济罚 款 500 元。 ⑤截检站、出境截检站少补或不补票的，处以责任人500 元罚款，调离岗位。 承包人拒不补票的， 处以 500 元罚 款 A 、①④⑤ B、①②③⑤ C、①②③④⑤ 8、 承包人有意阻塞交通，扰乱车站、分公司正常工作的，给予 经济处罚（）元，扣留车辆停业整顿，造成不良影响的，解除承 包合同。（ ） A 、1000 B、2000 C、 5000 9、不服从管理煽动旅客闹事者给予经济处罚（）元。 （） A、500 B、1000 C、 2000 10、以下说法错误的是（） 。（ ） A 、车站实行窗口售票、流动售票，应预售 2—5 天的车票 B、随意降价、少售或由车主先售票后到车站补票，给予当 班值班站长经济处罚 500 元。 C、随意降价、少售或由车主先售票后到车站补票，给予承 包人经济处罚 500 元。 11、承包人代购车票给予经济处罚（ ）元。（ ） A、100 B 、200 C 、500 12、故意约客、指使旅客买短坐长者，由当事人补足始发站至终 点站的全程票价外，加罚违纪金额的（ ）倍，罚款总额不超过 （ ）元，屡教不改的，解除承包合同。 ( ) A 、2 5000 B、 5 5000 C、 5 2000 13、车方人员在售票厅、候车厅、发车场、站内外附近区域招揽 旅客和售票，强揽旅客。一经发现以上行为者，追回收入，加罚 （）元。（ ） A 、500-1000 B、 1000-1500 C、 1500-2000 14、车方人员自行检票，发现一次扣当班检票员（ ）元，给予 承包人经济处罚（ ）元。( ) A 、300 50 B、 50 300 C、 100 300 15、承包车主自行调车承运加班包车，处以（ ）元罚款。（ ） A 、1000 B 、 2000 C 、3000 16、随意降低自组客协议运价的，按（）处罚。 （ ） A 罚款 1000 元 B 违纪金额罚款 C、违纪金额 3 倍罚款 17、旅游客车凭与旅行社签订合同， 不到所属公司办理运行手续， 给予责任人（ ）元经济处罚。（ ） A 、300 B 、500 C 、1000 18、垄断客流，欺行霸市，扰乱正常经营，给予当事人经济处罚 （ ）元；承包人向承包线路上的加班包车收取提成、索要现金 或副卷的，没收非法收入，加罚（ ）元。( ) A 、2000 1000 B 、2000 2000 C、2000 1500 19、车站应在显著位置设置站点里程票价表，否则处以（ ）元 罚款。( ) A、5000 B 、3000 C 、1000 20、以下说法正确的是（ ）。() 、车站可以根据自己情况提高、降低票价 B、因擅自升降票价被媒体曝光造成不良影响的， 给予通报批评。 被物价部门查处的，责任自负。 C、擅自提高、降低票价一经发现处以责任单位 10000 元处罚。 21、站务员、 乘务员保存废票、 副卷、出售白票（票面填写不全） 的，处以票面金额（ ）倍的罚款。 ( ) A、2 B、5 C、 10 22、车站售票应使用总