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人力资源管理——案例选择题 案例（一） 贾厂长新任记 贾炳灿厂长调任记 贾炳灿是从上海高压油泵厂调任上海液压件三厂厂长的。他原是上海高压油泵厂厂长，因治厂有方， 使该厂连获“行业排头兵”与“优秀企业”称号，已是颇有名望的管理干部了。 请你在认真读完该案例后，对下列问题做出选择： 1．改革不合理的厂纪厂规有助于调动职工的工作积极性，贾厂长到任后想群众之所想，取消了迟到罚款 的规定受到了工人的好评。说明在这个问题上贾厂长考虑到了人的因素，其人性观符合哪种人性假设理论 观点？(B．社会人假设) 2．贾厂长在制定新的规章制度时，由于没有很好地调查研究，没有了解工人为什么会出现早退的现象， 就做出了早退罚款的决定。这一决定说明贾厂长只想用经济杠杆来管理，有用哪一种人性观来实施管理的 倾向？(A．经济人假设) 3．如果你是贾厂长，你认为怎样对待刚刚公布的关于迟到早退的惩罚规定才能既保住领导威信又使员工 心服口服？(D．马上改造女澡堂，以扫清新规定执行的障碍) 4．贾厂长应该与员工同甘共苦、同舟共济，这反映了人本管理哪方面的基本内容？(D．培育和发挥团队 精神) 案例（二）一家百货公司的工资制度 北京某百货公司的营业员的工资收入，90%是根据业绩取得的效益工资，并且要年终考核达标，才能 拿全 请你在认真读完该案例后，对下列问题做出选择： 1．该百货公司营业员的工资收入依据是( D )。 D．以营业员的物化劳动为主，适当考虑营业员劳动的流动形态和潜在形态 2．该百货公司90%的工资是什么形式？( A ) A．绩效工资 3．该百货公司的工资制度具有如下特点：( B )。 B．能防止工资成本过分膨胀 4．该百货公司实行什么类型的工资制度？(A) A．结构工资制 5.在现实中，不同的公司可以采用不同的薪酬制度。但不论组织选择哪一种类型的薪酬制度，都必须遵循 以下薪酬制度设计的基本原则，请指出下面哪一条不属于这种基本原则？（C ） C 内部平衡原则 案例（三）飞龙集团在人才队伍建设上的失误 1990 年 10 月，飞龙集团只是一个注册资金75 万元、员工几十人的小企业，而1991 年实现利润400 万元，1992 年实现利润6000 万元，1993年和19 94年都超过2 亿元。 请你在认真读完该案例后，对下列问题做出选择： 1．飞龙集团在人才队伍建设上的失误说明( )。 A．企业管理中，人的管理始终是第一位的 2．下面哪一项不是制定人力资源规划过程中的主要内容？( ) B．制定能保障人力资源供给的政策和措施 3．通过招募、录用、培训、工作安排、工作调动、提升、发展和酬劳等行动来增加合格的人员，弥补预 计的空缺。这属于人力资源规划的哪项活动？( ) C. 行动计划 4．将明显不符合职位要求的申请者排除在招聘过程之外的活动属于招聘程序的( )。 B. ．甄选阶段 5．姜伟通过两年的反省和沉思，总结出了“总裁的二十大失误”，其中特别提到了关 “人才的四大失误”， 下面哪——条不是？( ) D．没有建立人力资源市场 案例（四）工作职责分歧 一个机床操作工把大量的机油洒在他机床周围的地面上。车间主任叫操作工把洒掉的机油清扫干净， 操作工拒绝执行，理由是工作说明书里并没有包括清扫的条文。 请你在认真读完该案例后，对下列问题做出选择： 19．你认为出现这一分歧的根本原因是( C )。 C．工作说明书不够明确、具体和全面 20．对于服务工的投诉，你认为该如何解决( D )。 D．对服务工要进行表扬 21．你认为该公司在管理上不需要改进的是( C)。 C．要求员工必须无条件地服从领导 22.如果对车床工的工作如实记录，来分析他的工作，以便重新编写工作说明书，那这种工作分析方法是 ( D )。 D．纪实分析法 案例（五）宏伟服装公司的激励 汪明明是宏伟服装公司的人事经理，最近她刚刚兼职学习完MBA 的所有课程并且获得了某著名学府的 MBA 学位。 请你在认真读完该案例后，对下列问题做出选择： 1．你认为新计划失败的主要原因是什么?( D ) D．她忽视了各层次员工的需求不同的事实 2·根据马斯洛的需求层次理论，你认为设计人员的主导需求和一线工人的主导需求有何不同? A·大多数一线工人更关注报酬，因此他们