《综合管理部工作总结(1)》.docxVIP

综合部工作总结 在山庄领导支持和全体综合部员工的共同努力下， 围绕山庄 的工作目标，深入学习十八大精神， 坚持科学发展观，切实加强 员工思想、作风、组织和制度建设， 进一步提高综合部全体人员 整体素质，为全面提升山庄经营水平提供了强有力的保证， 现将 2013年工作总结如下： 一、综合服务保障完成情况 1、 全年维修组完成日常报修 1820起，其中电气方面840件 次，客房维修610次，更换五金件380件次，锅楼方面完成泳 池、温泉供水140次，进行营院改造维修 20起，绿植养护、清 扫营院300余次。 2、 全年截止11月底配合接待部共接待客人 3485人次，保 障接待用房设备运转 2789次，保障会议33场，保障温泉、泳池 设备正常运转80场，保障网球场设备运转 20次，保障外出参观 2次。 3、 对员工宿舍设施设备进行及时维护，满足了员工生活需 求，努力为员工提供周到、 细致、体贴的后勤服务让员工有归属 感。 5、为保证山庄环境卫生，在上班时间前一小时对山庄卫生 进行打扫，为山庄提供了美好的工作和生活环境。 在山庄绿化卫 生区域增加、工作虽大的情况下，发扬吃苦耐劳的精神，做到环 境卫生无死角。 二、自力更生、团结协作 1、 为了给山庄降低运营成本我带领办公室和检修组全体人 员在不外请技术人员的情况下完成了山庄儿童池设施设备的维 修保养工作；完成了游泳池水罐从水泵补水到直接补