汉普公司bpr实行步骤.pptVIP

* 第三阶段：流程重新设计 流程改进的目标 理解流程分析的结果，即流程改进要求和改进范围； 确定流程改进后的指标； 判断改进后对整体是否产生显著效果并对效果进行衡量； 判断改进的先后顺序。 * 第三阶段：流程重新设计 标杆瞄准最佳实践 瞄准同行标杆； 要有创造性和创新性； 突破限定框框，创造新的思维。 * 第三阶段：流程重新设计 重新设计流程 目标：更好、更省、更快 重点：非增值活动最小化，调整核心增值活动 * 第三阶段：流程重新设计 重新设计流程 内容：ESIA 清除——Eliminate 简化——Simply 整合——Integrate 自动化——Automate * 第三阶段：流程重新设计 重新设计流程 两种方法：各有特点 渐进改良法（Systematic redesign)：分析理解现有流程，在现有流程基础上进行改进并建立新流程； 全新设计法（Clean sheet approach）：从根本上重新考虑产品或服务的提供方式，在一张白纸上重新设计流程。 * 第三阶段：流程重新设计 渐进改良的重点内容 清除 简化 整合 自动化 过量生产 表格 工作 乏味工作 等待时间 程序 团队 数据采集 运输 沟通 顾客 数据传送 加工 技术 供应商 数据分析 库存 流程 缺陷/失误 问题区域 重复 转换格式 检验 协调 * 第