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终端店员的几种激励方法 笔者走访了一些终端门店，发现很多的店长能做业务能手，但不能做店员的 激励管理，不能有效地带领店员来共同完成销售目标， 这里提供上些简单的团队 激励方法。简单地讲，就是一项使命、二个目标、三个会议、四个评比、五个具 体举措，供终端管理者在实践中尝试、完善、提高。 一项使命即要向赋予店员一项有富有意义的工作使命。每个人都在做事，但 对事情的意义不同所采取的态度就不同， 对有意义、有价值的工作本向就会调动 店员的积极性。说起来门店就是销售，向顾客推荐产品，但要交销售对公司的贡 献、对顾客的价值向店员讲活楚，让她们感受到这项平凡的职业的不平凡之处。 二个目标即是完成销售目标、提高终端绩效。销售目标对店员来说可能是明 确的，但终端绩效的记录、评估、分析与提升管理过程中，店长需要让店员积极 的参与进来，听取她们的意见，这本身就是一种对店员的激励。 每个人都不愿只 是服从上司命令、默默无闻地工作，参与到目标制订过程会让她们更大的展示出 积极的一面。 三个会议就是要召开好三个程序性的会议： 早会要展示激情、班会要细致详 尽、周会要畅快沟通。每天早上上班后要召开早会，早会一定是站着开的，不论 是一起呼喊一下团队的口号，还是用一种特定程序的鼓掌，让每个人用三分钟来 分享一下昨天的成就、感受、收获，都是对店员情绪的调动。每天下班前要召开 一个简短的班会，把当天的销售回忆、总结一下，分享一下当天的销售数据、重 大的事件，作一下明天简短的工作安排。每周规规矩矩地召开一次周会，不论是 稍微占用点晚上的时间，还是专门来召开都是必要的，让每个人对门店销售中发 再的问题畅所欲言交流一下建议，激发店员来说销售献言献策。 四个评比就是每月个人服务承诺、 每月个人绩效排序、每月导购之星、每月 导购新秀的评比。要求每个店员都要作出个人的服务承诺，不仅仅是写在纸上， 而且可以经过专门的设计放大后挂在门店里， 在每天的早会时可以再重温一下服 务承诺。个人绩效的排序、导购之星的评比、导购新秀的评比一定要大家来参与， 而不是店长一个人在办公室里的结果, 只有大家参与的结果才不会导致矛盾, 而 是真正的为解决问题，鼓励店员建立相互学习、相互帮助的工作气余 五个具体举措是：服务承诺作标语随时提醒、早会一项收获必须要讲活、班 会轮流整理资料要分明、明星新秀照片上墙作为亮点工程、及时赞扬分享成果坚 持要始终。 例如组织一些聚餐、唱 K 例如组织一些聚餐、唱 K、旅游 让店员是身心得以放松，乂可以激 分享经营成果、肯定店员的贡献是 总之鼓励店员参与、尊重店员的创造性、 门店管理的重要法则，只有店长从业务能手成为一名优秀的管理都了， 终端门店 的绩效才能够持续。 个人工作业务总结 本人于2009年7月进入新疆中正鑫磊地矿技术服务有限公司 使身为“西安中正矿业信息咨询有限公司” ），主要从事测量技术工作，至今已有三年。 在这宝贵的三年时间里，我边工作、边学习测绘相专业书籍，遇到不懂得问题积极的请教工程师们，在他们耐心的教授和指导下，我的专业知识水平得到了很到的提高，并在实地测量工 作中加以运用、总结，不断的提高自己的专业技术水平。同时积极的参与技术培训学习，加速自身知识的不断更新和自身素质的提高。努力使自己成为一名合格的测绘技术人员。 在这三年中，在公司各领导及同事的帮助带领下，按照岗位职责要求和行为规范，努力做好本职工作，认真完成了领导所交给的各项工作，在思想觉悟及工作能力方面有了很大的提高。 在思想上积极向上，能够认真贯彻党的基本方针政策，积极学习政治理论，坚持四项基本原则，遵纪守法，爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心。积极主动学习专业知识，工作态度端 正，认真负责，具有良好的思想政治素质、思想品质和职业道德。 在工作态度方面，勤奋敬业，热爱本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，能够主动寻找自己的不足并及时学习补充，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风。 在公司领导的关怀以及同事们的支持和帮助下，我迅速的完成了职业角色的转变。 一、回顾这四年来的职业生涯，我主要做了以下工作： 1、 参与了新疆库车县新疆库车县胡同布拉克石灰岩矿的野外测绘和放线工作、点之记的编写工作、 1:2000地形地质图修测、1:1000勘探剖面测量、测绘内业资料的编写工作，提交成果 ?新疆库车县胡同布拉克石灰岩矿普查报告》已通过评审。 2、 参与了库车县城北水厂建设项目用地压覆矿产资源评估项目的室内地质资料编写工作，提交成果为《库车县城北水厂建设项目用地压覆矿产资源评估报告》，现已通过评审。 3、 参与了《新疆库车县巴西克其克盐矿普查》项目的野外地质勘查工作，参与项目包括： 1:2000地质测图、1:1000勘查线剖面测量、测绘内业资料的编写工作；最终提交的《新疆库车 县康村