宽带网络故障定位指导书 .pdfVIP

宽 带 网 资料编码 产品名称 络 使用对象 故 产品版本 障 编写部门 集团数据通信部 资料版本 定 位 指 导 书 宽带网络故障定位指导书 拟 制： 日 期： 审 核： 日 期： 审 核： 日 期： 批 准： 日 期： 版权所有 侵权必究 宽 带 网 络 修订记录 故 日期 修订版本 描述 作者 障 定 位 指 导 书 宽 带 网 络 故 障 定 位 指 导 书 宽 带 关键词： 网 络 故障处理 宽带产品 网络 故 障 定 位 摘 要： 指 导 本文针对宽带网络中常见网络故障现象和故障定位方法进行了描述。本文侧重点是网络运行过程 书 中的网络故障处理，针对单个厂家产品的故障请参考各厂家的产品故障定位指导书。此指导书仅 做参考，具体故障还需具体问题具体分析。 缩略语清单： 参考资料清单： 宽 带 网 络 故 第1章 网络故障概述 障 定 位 常见故障分类 1.1 指 导 书 针对目前网上问题和常见故障，根据故障现象等因素作了以下分类。 1）上网速度慢  用户客户端问题（含客户端机器问题和客户端组网问题）；  网络服务器问题（WEB/DNS 服务器问题）；  网络侧具体网络设备问题；  网络结构问题（网络侧组网、流量问题）；  带宽分析  以太网络  IP 网络  网络攻击问题