某集团供应链与战略采购界说.pptVIP

沟通模型 发送者 信息 接收者 编码 解码 反 馈 噪音 沟通的障碍 感知 感知 发送者 信息 接收者 响应 曲解 编码 编码 曲解 曲解 反馈 曲解 感知过程 ? ? 停止说话 ? ? 专心听别人在讲的话 ? ? 不要顶嘴 ? ? 不要插话 ? ? 努力理解别人 ? ? 不要忙于下不成熟的结论 积极地倾听 对人的影响 我们说什么 如何说 你看起来怎样 7% 38% 55% 口头 声音 视觉 沟通的三个方面 供应商帐户管理内容 当前关系活动 - 供应商背景 - 合同信息 - 绩效信息 - 帐户分析 未来关系目标 - 新绩效目标 行动计划 - 1 - 2 - 3 5. 有效选择供应商 讨论： 和一个利润率较低的公司签订了一份大合同，该公司利润率是5%，而同行业通常的利润率是15% 你觉得这样做合适吗？给出你的理由。 采购人员的工作时间分配 谈判 20% 选择供应 商 15% 开会 5% 价值分析 15% 品质改善 15% 寻找替 代来源 15% 文书作业 50% 跟催 20% 品质 问题 % 开会 5% 电话联络 5% 推销员访谈 10% 电话联络 5% 文书作业 5% 推销员访谈 10% 谈判