企业决策与决策支持系统概述.docx

第 1 章 企业决策与决策支持系统概述 现代企业决策的基本原理 决策的定义 (decision/decision making) 决策意义： 决策是管理的基本职能， 科学地进行决策是保证社会、 政治、经济、 文化、科技、 教育、卫生等项工作顺利发展的重要条件，也是领导水平的重要标志。 经验性决策走向科学决策 本世纪 60 年代以来，随着系统论、控制论和信息论的产生以及现代技术手段的发展，管理 决策学派的形成， 使得决策问题在管理中的作用日益突出。 西蒙等人在解释管理职能时， 突 出了决策职能。 他认为组织活动的中心就是决策。 制定计划、 选择计划方案需要决策； 设计 组织结构； 人事管理等也需要决策； 选择控制手段还需要决策。他认为，决策贯穿于管理过 程的各个方面，管理的核心是决策。 经验性决策 (1.信息不充分 2.决策问题简单、问题领域单一 ) 自古以来， 决策大都是以领导者的个人阅历、 知识和智慧、个人感情、 好恶及胆识为依据而 作出，人们称这种决策为经验决策。随着情况的变化，经济的发展，竞争的加剧，决策也必 须实现民主化、科学化、法制化，使经验决策逐步向科学决策转变。 1、从 无序决策”向 程序决策”转变。经验决策的最大弊端就是“无序决策” ，即没有一定 的决策程序，主观随意性很大。科学决策的最大特点是“程序决策” ，必须按照一定的决策 步骤，采用一定的决策手段， 使决策建