柜组长岗位课程.docx

营业部 营业部 营业部 营业部 柜组长岗位培训 2007.1 金鹰国际购物集团 Golden Eagle Retail Group 金I? Golden Eagle 两个老问题 1、摩天大楼的矗立，它的高度取决于什么? 2、愚公移山假使成功，无论耗时多久，他 靠的是什么?  新的思考 1、 大楼根基的深度 2、 成功的信念，众人团结合作的力量 营业部 营业部 我们的启示 任何事物的成功 高贵的个人品质 团队的合作力量 扎实的专业基础 坚定的成功信念 何为柜组长的工作？ ——中心营销管理中的特色 柜组长 日工作流程 柜组长 日工作流程 营业部 营业部 柜组长一日工作流程 柜组长一日工作流程 营业部 营业部 时间 工作内容 8:55 早班柜长到岗，检查柜组营业员到岗情况 9:00 参加部门柜长以上员工晨会，听取值班经理传达当日工 作安排，总结前一天的销售情况及注意事项 9:05 主持晨会，向营业员传达上级的工作要求、中心促销活 动细则及每天注意事项，晨会后重点检查各专柜道具是 否安全；当天促销活动的落实情况 9:30 与营业员一起做好迎宾工作 时间9:30- 时间 9:30- 11W 工作内容 检查柜组卫生、出样情况，对不合格柜台提出整改要 求；按柜组员工实际出勤情况如实填写考勤表；核对本 柜组前一天帐务；在卖场参与销售，协助专柜员工进行 补货，了解商品动销信息并及时反馈给分管营销