2020市场营销学第九章市场竞争战略的选择.pptVIP

? 四种基本途径：产品、服务、人事、形象。 产品 服务 人事 形象 特征 性能 耐用性 可靠性 易修理性 式样 设计 送货 安装 顾客培训 咨询服务 修理 其他服务 能力 言行举止 可信度 敏感度 可交流性 标志 传播媒体 环境 （二）差别化战略的实现途径 （三）差别化战略的适用性 ? 1 、可以有很多的途径创造公司的产品与竞争对手的 产品之间的差异，而且购买者认为这些差异有价值。 ? 2 、对产品的需求和使用多种多样。 ? 3 、采用类似差别化战略的竞争对手很少。 ? 4 、技术创新很快，竞争主要集中在不断推出新的产 品。 农夫山泉：演绎差别化战略 三、目标集聚战略 ? （一）集中化战略的含义和优势 ? 目标集聚战略 是通过设计一整套行动来 生产并提供产品或服务，以满足某一特 定竞争性细分市场的需求。 ? 企业可以采用两种集中化战略：以低成 本为基础的 集中成本领先战略 和以差异 化为基础的 集中差异化战略 。 （二）重点集中战略的类型 ? 产品专一化 （ Product Specialization ）：公司集中力量为 不同细分市场提供同一种产品。 ? 地域专一化 (Geographic S