工程部绩效考核评分标准(物业).doc.docxVIP

附页: 工程部绩效考核评分标准3 附页: 工程部绩效考核评分标准 3 姓名: 冈位: 日期: 3 3 1、思想品德高， 1.3 作风正派，不计较个人得失。 遵守规章制度 1.4 廉洁奉公，不谋私利，不动用俱乐部任何物品 1.5 作 2.1 态 2.2 度 2、服务态度好， 完成上 级工 作 2.3 指令 2.4 2.5 2.6 准时出勤，着装达标，仪表整洁，提前 10 分钟接班。 有主动服务意识，一切为业主方便，使业主满意。 服务态度热情周到，维修及时。 接急修电话 8 分钟之内直到现场。 按时按要求完成任务，不拖拉。 不出差错，出了差错不推诿。 比上级领导要求做的更好，维修完要场地清洁。 2 2 2 2 3 3 2 1.1 工作能力强， 专多能，胜任万能工，熟练维保工作。 2 1、工作能力、 维修技能 1.2 分析能力，迅速找出故障原因，并及时排除。 2 1.3 判断慎重、处理果断准确，尽量减少损失。 3J 业 吕匚E 亠 ~~t亡厂曲L上宀 厶厶丄rr JZL口、rt 心才—r r.、rt亠 1 AZ一亍 Lx 人 一 务 1.4 熟悉自己所管辖的机器设备及公共设施并延长其寿命。 3 2.1 业务知识丰富，能胜任所承担工作。 2 技 2.2 取得上岗证或者有关证书。 厶 冃 匕 匕 2、业务知识、 专业水平技工 等级 2.3 对所学专业有理论有实践。 2 2 2 4 刻苦学习钻研技术积极参加培训。 1~」■—| /、J~|—| J 7r|—| r*z | J I * Iz \ /J H l-A7 1 1 u 2 2.5 积极开展节能降耗沽动，并取得明显效果。 3 2 1.1 注重仪表仪容，礼貌服务，用敬语：你好、谢谢、对不起。 1 礼貌服务 . 1.2 对业主服务应主动招呼。 2 i 、4礼貌刀服力， 客人满意 1.3 上班穿工作服，佩戴名牌。 2 礼 1.4 客户满意率达 95%以上。 2 貌 ~2 ■ 2.1 能与仕何人合作共事，协调能力强。 —3- —1 合 2.2 团队精神、互帮互教互学，协作意识强。 作 2、协作精神、 沟通与协调 2.3 尊敬领导和同事，团结互助。 2 3 2.4 工作严谨、细致、服从分配。 2.5 手册以外的临时任务不推诿。 2 2 2.6 积极参加机房建设和改造，使其达到样板机房。 部门考核意见: 考核人:部门经理: 考核人: