质量认识培训讲义.pptVIP

* 本资料来源 * 品質意識講義 * 索 引 一。品質的定義 二。品質管制的重 要性 三。制程管制的手段 四。沖壓產品常見的缺陷 五。影響品質的五大因素 六。品質異常的處理方式 七。不合格品處理的方式 八。品質的提升，需要你參與和努力 * 一。品質的定議 1.品質的定議: 是一組固有特性滿足要求的程度。 （ISO術語）分為隱性的，顯性的。（符合法定的） 按總裁的話來說：客人用兩倍的價錢跟你買，而且還很高興，這就是品質。 2.品質的重要性：品質是價值與尊嚴的起點，也是公司賴以 生存的命脈。 3. 品質政策： 傾聽客戶對產品之要求及做出他們的期望。 3.1 品：是由三個口組成，即你我他說好（一致），才是好的。 3.2 質: 是由兩個斤與貝殼組成，對產品的斤斤計較，不斷地改善，才能 象貝殼一樣完美，閃閃發光。. * 二。品質管制的重要性 1）因: 產品的品質，受多個因素的影響， 如果不加 以 管制。 2）果： 1.會生產一大批不良品。 2.客人會抱怨。 3）導致：1.失去客戶對我們的信任，從而失去訂單