质量观点与三种质量管理模式.pptVIP

突出方面：Elements Emphasized 一是突出了战略； Strategy 二是突出了绩效； Performance 三是突出了社会责任。Social responsibility 结合中国国情，节约资源、有效利用能源、保证生产、服务和产品安全、关注环境保护、保障劳动者权益和讲究诚信等，重视发展质量，是一个组织最重要的社会责任。 大质量概念与三种质量管理模式The Extended Quality Concept Three Quality Management Models 国务院参事 Counselor of State Council 北京理工大学教授 Prof. Beijing Institute of Technology 郎志正 Lang Zhizheng 将要过去的20世纪是生产率的世纪，将要到来的21世纪是质量的世纪。 ---- 朱兰博士 The 20th century is a century for productivity, the forthcoming 21st century is a century for quality.