护理管理者素质培养 .pptxVIP

护理管理者素质的培养;;管理者与领导者;护理管理者素质要求;政 治 素 质;业务素质—“T”型知识结构;心 理 素 质;不健康的心理因素;生 理 素 质;注 重 能 力 培 养;如 何 提 高 素 质;认识自我—领导者的作风;领导理论—两维模式理论;领导艺术— 授 权;;授 权 技 巧;领导艺术— 激励;激励的类型—积极强化;激励的类型—消极强化;领导艺术—沟通;如何与上级领导沟通;如何与同事沟通;如何与下级沟通;如何与病人沟通;领导艺术— 冲突处理;领导者与下属之间化解矛盾的原则 疏导原则—循循善诱 发泄原则—发泄、出气 转移原则—弱化矛盾 自我控制原则—控制情绪;下属之间冲突的处理方法 调查法—做出公正、适当的处理决定 劝导法—适当劝导、缓解矛盾、寻求 “共同点” 警告法—讲清利害关系、前途影响;护患之间冲突的处理方法 控制局面 调查研究 讲明道理 妥善解决 冲突过程中领导扮演着仲裁—协调的角色;注意的问题 领导者干领导的事 问自己能不能： 能不能取消？ 能不能合并？ 能不能代替？ 总结经验教训;浪费时间的主要原因 工作拖拉，效率不高 无计划或计划不周 授权不当 非本职工作 处理时缺乏果断 会议过多、过长 ……;善于运筹时间; 会议六诫 没有明确的议题 议题过多 没有准备 没有迫切需求 其他方式可代替 参会对象不明确; 主持会议原则 发言准确，不离题 不做重复性发言 会议有结果 禁止开小会 不搞疲劳战术 反对迟到;领导艺术— 和谐团队的建立; 和 谐 团 队 的 培 育 领导的带头作用 树立正气，积极向上 团结友爱的关系 浓厚的学术氛围 不搞小集团和自由主义 办事公开、透明 创造情感交流的机会 成 为 学 习 型 的 团 队;领导艺术— 和谐团队的建立;卓越领导者应具备的十项特质;卓越领导者应具备的十项特质;相 信 你 一 定 能 够 获得发展仕途 营造和谐环境 建立高效团队 创造幸福人生;谢谢！;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。6月-206月-20Tuesday, June 16, 2020 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。18:10:4418:10:4418:106/16/2020 6:10:44 PM 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。6月-2018:10:4418:10Jun-2016-Jun-20 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。18:10:4418:10:4418:10Tuesday, June 16, 2020 13、志不立，天下无可成之事。6月-206月-2018:10:4418:10:44June 16, 2020 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If Id gone alone, I couldnt have seen nearly as much, because I wouldnt have known my way about. 。16 六月 20206:10:44 下午18:10:446月-20 15、会当凌绝顶，一览众山小。六月 206:10 下午6月-2018:10June 16, 2020 16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2020/6/16 18:10:4418:10:4416 June 2020 17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。6:10:44 下午6:10 下午18:10:446月-20