医院突发危机事件新闻发布应急预案.docVIP

医院突发危机事件新闻发布应急预案 为完善医院突发危机事件新闻发布应急管理工作机制，加强突发危机事件新闻发布工作的规范化、制度化，及时准确发布信息，澄清事实，主动引导舆论，将突发危机事件造成的影响和损失降到最低，制定本预案。 1. 适用范围 本预案所称突发危机事件是指在医院内部正常工作运行状态下突然发生，造成或可能造成危害，需要采取应急措施予以应对的事件，包括医疗事故、医疗纠纷、自然灾害、交通事故、食物中毒、意外伤害、群体性事件及可能致人伤亡的秩序混乱事件等，具有难以预见、处置紧迫、危害较严重的特点。 ?2. 组织体系 ?成立医院突发危机事件新闻发布工作领导小组，作为医院突发危机事件新闻发布应急指挥的领导机构，在院党委的统一领导下开展工作。领导小组下设三个工作小组，负责日常工作。 2.1 事件调查组：医务科、护理部及事件相关科室负责启动《突发危机事件新闻发布应急预案》，对危机事件第一时间做出反应，收集、调查、分析事件相关信息，统一口径并及时上报县卫生局及相关部门。 2.2 新闻发布组：宣传科、事件相关科室负责协调各新闻宣传单位对事件进行新闻宣传报道，及时消除和化解负面影响；收集、跟踪、分析舆情动态，有针对性的提供事件相关内容及情况，提出宣传方案，召开新闻发布会，批驳谣言，报告真相。 2.3 后勤保障组：保卫科、设备科、总务科负责做好医院及医护人员的安全保卫、后勤保障等工作，保障医院正