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;培训师的基础知识及技能-培 训 大 纲 ; 培 训目标 ;培 训 大 纲 ;一、培训的定义 ;二、为什么要培训？ ;国外一项对1000家企业的研究发现，提高10%的劳动力教育投资可以使劳动生产率提高8.6%，而如果将同样价值的投入放在设施设备上，生产率只能提3.4 % 培训虽不是直接通过营运获得效益，但培训可以减少73%左右的浪费。因此，酒店企业必须把培训视为长期的、长效的战略，使培训成为企业发展战略的一个重要组成部分。;实现酒店战略目标过程中培训的重要性;三、培训的目的;四、传统培训与现代培训的区别;培 训 大 纲 ;1、按培训对象的不同层次分：;2．按培训的时间阶段分：;3．按培训的内容与性质分：;培 训 大 纲 ;三、组织培训活动的一般程序 ;OHP / 2c ;培训需求分析主要由以下5个方面组成： 组织分析（organization analysis） 岗位分析（post analysis） 员工分析（personnel analysis） 绩效分析（ performance analysis） 需求评审（needs assessment）;;培训需求分析---需求评审;培训需求分析 ;培训计划分为年度培训计划、季度培训计划、月度培训计划，还可以细到有周培训计划。 在制定培训计划时，要充分考虑饭店培训的“七W”要素 ;饭店培训计划的“七W”要素;3、实施培训; 1、