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TQC 全面质量管理方法研究 TQC 是英文 Total Quality Control(Total Quality M anagement) 全面质量管理。全面质量管理是以组织全员 参与为基础的质量管理形式。 全面质量管理代表了质量管 理发展的最新阶段，起源于美国，后来在其他一些工业发 达国家开始推行，并且在实践运用中各有所长。特别是日 本，在 60 年代以后推行全面质量管理并取得了丰硕的成 果，引起世界各国的瞩目。 20 世纪 80 年代后期以来，全 面质量管理得到了进一步的扩展和深化，逐渐由早期的 T QC(TotalQualityContr01) 演化成为 TQM(To — tal Quality Management) ，其含义远远超出了一般意义上的质量管 理的领域，而成为一种综合的、全面的经营管理方式和理 念。 全面质量管理内容和特点