AMS-企业管理-质量体系-质量手册-质管部-(纠正预防措施控制程序).docVIP

浙江科特汽配有限公司 文件编号：ZKTP-ZG/06 （杭州完美摩擦材料有限公司） 文件版本：A0 实施日期：2003-03-00 文件标题：纠正预防措施控制程序 页 次： PAGE 6/ NUMPAGES 6 FILENAME \p E:\16949质管部\纠正预防措施控制程序.doc 目的 适用范围 职责 定义 相关文件 流程图 流程说明 相关表单 附件 目的： 为了尽快找出不合格品发生的显露原因和潜在原因，对其采取必要的控制措施加以消除和预防，从而防止类似不合格品的再发生，以达到持续改进和不断完善的目的，特制定本程序。 适用范围： 此程序适用于本公司各部门运行中所采取纠正预防措施的控制，包括：从进料、制程、交付、顾客抱怨、退货及服务等与质量活动有关的所有过程。 职责： 3.1全公司各部门皆可提出纠正/预防措施的需求。 3.2被提出部门负责制定纠正/预防措施的实施方案。 3.3质管部负责纠正/预防措施的跟踪验证。 3.4质管部人员负责纠正/预防措施中的确认, 审批、验证工作，并负责措施执行的互相协调。 3.5质管部协助销售部对客户投诉及抱怨的对外联络。 3.6管理部负责环境与安全方面对外问题的联络。