如何撰写岗位说明书课件.PPT.pptVIP

如何撰写岗位说明书 。 “6W2H” ? 首先要从工作分析入手。工作分析是对某工作进行完 整的描述或说明以便为管理活动提供有关工作方面的信 息而进行的一系列工作信息的收集、分析和综合的人力 资源管理基础性活动。 工作分析从以下八个要素着手 (6W2H): WHO: 谁从事此项工作，责任人是谁，对人员的学历及文 化程度、专业知识与技能、经验以及职业化素质等资格 要求。 ? ? 。 ? WHAT: 做什么，即本职工作或工作内容是什么，负什么责 任。 WHOM: 为谁做，即顾客是谁。这里的顾客不仅指外部的 客户，也指企业内部的员工，包括与从事该工作的人有 直接关系的人 : 直接上级、下级、同事、客户等。 WHY: 为什么做，即工作对其从事者的意义所在。 ? ? WHEN: 工作的时间要求。 ? ? WHERE: 工作的地点、环境等。 HOW: 如何从事此项工作，即工作程序、规范以及为从事 该工作所需的权利。 HOWMUCH: 为此向工作所需支付的费用、报酬等。 工作 分析是一项复杂的系统工程。企业进行工作分析必须统 筹规划，分阶段、按步骤地进行。进行工作分析通常使 用的的方法有 : 问卷调查、总结分析、员工记录、直接面 谈、观察等方法。 。 ? 一、什么是岗位说明书 定义： 岗位