团队打造秘籍(新).ppt

团队冲突的原因体会 ? 图片欣赏 产生团队冲突的根源 家庭 金钱 工作 配偶 原则 名利 朋友 享乐 宗教 对手 以各自原则为基础的价值观差异 活动：太空梭 论 讨 ? 你的小组是否有出现意见垄断的现象，为什么？ ? 你所在的小组是以什么方法达成共识的？ ? 对团队工作方法是否有更进一步的认识？ 不同人际风格的沟通与相处 分析型 支配型 表 达 度 和蔼型 表达型 情感度 性格轮廓测试 ? A ：表达型 ? B ：支配型 ? C ：分析型 ? D ：和蔼型 与表达型的人沟通和相处 ? ? ? ? ? ? 表现出充满活力，精力充沛 提出新的，独特的观点 给他们时间说话 注意自己要明确目的，讲话直率 以书面形式与其确认 要准备他们不一定能说到做到 与支配型的人沟通和相处 ? 充分准备，实话实说 ? 准备概要，并辅以背景资料 ? 要强有力，但不要挑战他的权威地位 ? 喜欢有锋芒的人 , 但同时也讨厌别人告诉他该怎么 做 ? 从结果的角度谈，给他提供 2-3 个方案供其选择 ? 指出你的建议是如何帮助他达成目标的 与分析型的人沟通和相处 ? ? ? ? ? ? 尊重他们对个人空间的需求 你不要过于随便，公事公办，着装正统 摆事实，并确保其正确性，对方对信息是多多益善 做好准备，语速放慢 不要过于友好 集中精力在事实上 与和蔼型的人沟通和相处 ? ? ? ? 放慢语速，以友好但非正式的方式 提供个人帮助，建立信任关系 从对方角度理解 讨论问题时要涉及到人的因素 课程大纲 1 共好团队的认识 2 共好团队的冲突化解 共好团队的四大观念和四大途径 3 ? 共好团队四大观念 ? 团队高度，态度开路 ? 投资学习，增值自我 ? 操之在我，速度制胜 ? 充满热忱，享受工作 充满热忱，享受工作 ? ? ? ? ? ? ? 深入了解每个问题 举手投足的作用 传播好消息 培养“我很重要”的态度 谈论人们感兴趣的事 说些鼓舞自己的话 成功的热忱需要有行动的热忱 打造共好团队四大途径 ? ? ? ? 高度合作 自动自发 充分信任 描绘愿景 共好团队的特征 属员明确工作价值和共同目标，团队意识强烈。 属员有进取心和创新改善意识，团队战力提升。 团队成员沟通充分，相互信任，人际关系融洽。 个人与团队完美结合，团队有归属感和凝聚力。 团队成员愿意接受他人协助，也愿意协助他人。 团队成员自发学习技能，自愿扮演多能的角色。 以合作取代独自竞争，一起创造整体工作价值。 …… 36 提示 推动“共好”团队建设的准备 1. 组建共好团队 共好是激活团队从主管到属员每个人的活动， 组建共好团队需组织内全员参与，最好不要有人置 身事外。主管要成为推动共好的带头人，如果领导 不带动，周围的风景永远也不会改变。 2. 制定推进计划 共好不是一蹴而就，不能急于求成，需扎扎实 实地推进，关键是思想意识上的认同。 37 销售体系中级团队经理培训课程体系 打造共好团队 To build a good team 课程目标 ? 通过本课程的学习，使学员认识打造共好团队的重要性，掌握化解 团队发展中所引起冲突的有效方法，明确打造共好团队四大观念和 四大途径，创建高生产力团队。 课程大纲 1 共好团队的认识 ? 2 共好团队的冲突化解 共好团队的四大观念和四大途径 3 共好团队的认识（ 1/4 ） ? 共好来源 ? 共好团队的重要构成要素 ? 人是共好团队的核心 “共好”的故事 据说美洲印地安人的祖先来自中国，他们在克 服生存困境、师法自然的经历中形成了叫“Gung Ho” 的生活理念。 “Gung Ho”可能来源于广东话或福建话，大意 是彼此承诺与共识的达成，类似“共好”的意思。 “共好” 故事的精髓指的是“松鼠的精神、 海狸的方式和野雁的天赋”。 5 “共好”来源 一 . 松鼠的精神 松鼠是目光长远的动物，每当冬天来临之前，它就 开始不知疲倦地四处寻找松子，并储存起来。因为它知 道，如果不储存足够的食物，就无法安度冬天。正因为 松子埋在土里，新的松树生根发芽了，又会长成