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营销部岗位职责管理制度（共4篇） 第1篇：营销管理部岗位职责营销管理部岗位职责经理职位概要: 组织部门人员完成销售计划，管理销售工作，完成公司各种市场目标。工作内容: 组织编制公司年、季、月度销售计划，并监督实施； 组织市场调研分析配合与销售直接相关的广告宣传计划制定本部门相关的管理制度并监督检查下属人员的执行情况； 与公司相关部门联络以取得工作支持； 对下属人员进行业务指导和工作考核；一、工作原则1、以公司信誉、利益为出发点，市场为导向、客户为中心。2、诚实守信、品德高尚、热诚服务、勤奋努力、团队精神、开拓创新。二、工作范围1、公司市场开拓。2、客户信息管理。3、市场调研，开发方案的制定，安排实施。三、管理范围1、完善市场管理制度。2、业务员日常业务活动的指导、招聘、培训。3、业务员业务行为与业绩的考核。◆营销管理部人员岗位职责四、部门经理岗位职责：1、管理部门，协同全体员工完成公司下达的各项任务；2、按期对员工进行培训、案例分析；3、指导监督市场部人员抓好小区管理；4、巩固已开发小区的同时开发新小区使工作有延续性5、准确掌握市场动向、分析市场发展及时定位市场的航向；6、分析竞争对手优势并及时总结出应对方案，及时反馈给公司；7、逐步建立房产、建材、装修等市场部门共同合作的网络；8、协调各接口部门工作，共同努力完成销售计划五、拓展人员职责：1、小区拓展工作，调研并落实各楼盘具体信息和客户情况。2、认真遵守执行上级主管制定的各项管理规定及制度，按时报到，接受上级主管当天的工作安排。3、保持良好的职业道德，热情礼貌地与客户沟通，不得兼做其他公司的业务。如有发现者扣除全部工资，同时给予开除处理。4、积极完成公司下达的个人业绩指标，保证信息的有效。5、努力配合客户经理和设计师对业务信息的反馈与跟进，参与谈单，提高签单率。6、负责公司对外广告宣传，提高公司知名度。第2篇：营销部岗位职责各岗位职责：一、〈营销部经理〉：1、根据酒店近期和远期经营目标，综合市场情况，负责提出并参与制定酒店对外销售以及招揽客源的计划。2、研究和掌握国内外旅游市场动态和客户的潜在需求，汇集整理对外销售策略，定期向总经理提交书面报告。3、保持同上级旅游管理部门、大型旅行社、大集团大公司、政府部门的密切联系，并同各个客户建立长期、稳定、良好的合作关系。4、负责酒店的宣传推广工作，积极参与酒店产品的更新、改造和组合开发，提高酒店的声誉和影响力。5、指导酒店对内、对外的各种广告活动，制定酒店短期和长期的宣传推广计划，报总经理审批后执行。6、与各部门建立良好的协作关系，广泛听取客户意见，处理重大投诉，以确保销售计划的实施和落实。7、选择并培训不同年龄和不同层次的酒店销售队伍，指导销售人员不断学_、更新专业知识，提高销售技巧，以适应市场的变化。8、定期对下属人员进行绩效评估，按照公司的奖惩制度进行奖惩，不断提高营销部人员的思想素质、专业技能、组织活动能力、开拓进取精神，培养销售人员高度的责任感。9、审阅每天的业务报表，了解当天酒店客房出租率、营运状况、接待情况，组织协调各部门，按照规定要求接待好VIP客人。10、每天向总经理提交销售活动和公关活动的计划，经总经理审批后，组织有关人员，准备宣传资料，制定行动方案。11、月底做好当月酒店营运状况分析与下月营销部工作计划，交总经理审批，及时汇总当月客户投诉情况，以书面形式交予总经理审阅。二、〈会议团队销售〉：1、定期走访政府机关、金融、、卫生等机关部门以及国有大中型企业等大型团队，制定每周走访计划。2、以电话、传真、邮件等形式，保持与有关单位部门的联系。3、认真做好客户询价与预订，并给予书面确认。4、接待好来店参观客户。5、建立好客户信息登记，做好销售记录，做好销售报告。6、接待与跟踪好来店消费团队的活动。7、做好市场调查工作，并向销售经理汇报市场情况。8、严格实行房价审批权限，对特殊价格要保密。9、处理好与酒店其他部门的关系。10、做好重要政府团队的VIP接待。三、〈旅行社销售〉：1、定期走访旅行社、订房中心及各会展公司，尤其是长江三角洲地区，与__大型旅行社总部，制定每周走访计划。2、以电话、传真、邮件等形式，保持与有关单位部门的联系。 1）、认真做好客户询价与预订，并给予书面确认。 2）、接待好来店参观客户。3）、建立好客户信息登记，做好销售记录，做好销售报告。 4）、接待与跟踪好来店消费团队的活动。5）、做好市场调查工作，并向销售经理汇报市场情况。 6）、严格实行房价审批权限，对特殊价格要保密。 7）、处理好与酒店其他部门的关系。四、〈宴会销售〉：1、全面负责宴会、会议、展示会的推销、预定工作。