IT售前综合项目工程师工作总结.docVIP

XX年度IT售前工程师工作总结 　　总认为还没有来得及琢磨自己在这十二个月中全部得失，20xx年已经在龙年爆竹声中成为过去，细细回首这十二个月走过路，即使没有轰轰烈烈成绩和战果，不过也经历了部分不平凡考验和磨砺。我想，20xx年是我工作旅程中转折十二个月，在这十二个月中，我在自己岗位上迎来了更多历练和思索。我想，这是喜悦和汗水并存十二个月，也是充满了机遇和挑战十二个月。　　来到xxxx已经十二个月光景，作为一名项目工程售前技术工程师，承蒙企业领导和部门同事批评指导，在推行自己职责同时，也逐步看到了自己距离优异职员所含有全方面素质要求还有一段需要努力填补和完善差距。空闲时候我也时常扪心自问，是否拥有足够资格去享受”售前工程师”这么责任重大称谓?　　自从担任企业项目工程售前技术工程师以来，我关键工作是为行业部门和其它业务部门同事编写项目设计方案、项目施工组织方案，和就企业现有资源产品整合起来编写处理方案。记得过去十二个月最开始独立接收项目派单时，我几乎不太能够了解项目售前含义，更不了解应该怎样去把项目售前工作开展实施，而是过多依靠于系统集成项目理论型方案模板，在部分项目关键点部分处理得不够理想，过于理论化，造成和实际脱节。经过几次不太成功案例锻炼以后，慢慢我也开始形成一套适适用于自己成长思维模式，并探索出部分相同领域、固定产品处理措施。不过回过头来看，那段时期方案编写也存在很多不足，表现在对于项目建设需求常常只顾眼前形势直奔专题，叙述完功效产品适用性，能够怎样满足用户需求即可，不过却忽略了未来用户发展所带来改变和扩展，对项目标把握不够全方面，毕竟系统集成包含领域众多，涵盖技术面较广，这种着眼现在直奔专题处理方法也折射出了自己知识面狭小事实。好在技术中心韦总立即发觉了我所存在这些问题，经过单独技术指导和对整个部门进行项目经验分享指导，也让我逐步明白在进行系统集成项目时宏观了解，全局设计关键，对用户需求必需要深入分析，了解用户企业规模、事务处理步骤和发展计划以后，从全局角度来进行方案设计，再突出眼前局部建设构想，这么才能真正把系统集成方案写好，才能真正让用户满意，而我也必需在含有这么全局把控思维能力，再加上知识不停积累，才能成长为一名优异售前工程师。　　在过去十二个月，我对涉足不一样行业系统集成需求也进行了部分回顾总结，其中视频监控项目和网络安全项目占到了所处理案件70%，在这些项目中，我所要负担任务关键包含：项目需求了解、项目设计方案编写、项目跟踪、项目施工组织方案编写等四项。而相对来说，项目方案设计又占到了很高精力付出百分比，不过怎样提供处理方案完成工作，亦经历了两个时期成长。　　第一阶段：从产品到方案。将企业产品资料(如海康威视、华为、深信服、IBM等常见设备)修改成针对用户处理方案，这一类售前支持不在少数，处于对企业内部代理产品比较熟悉，再加上有一定技术功底，所以这个时期在编写方案时候从完成速度上来说比较快速，但不能站在用户价值角度来了解产品。　　第二阶段：从需求到方案。经过总结问题和对项目标不停了解，有了自己知识体系和工作方法，能站在管理咨询角度采取多种方法去了解用户业务、分析用户需求，并提供处理方案，结果也更符适用户最终构想--应用集成。　　举例来说，早期在处理xxxx码头监控项目时，因为和用户沟通不立即、对用户应用需求估量不足，在项目设计时过多只考虑采取设备性能、价格等原因，没有考虑需求变更和用户业务调整带来风险，造成后期建设时因为用户机房搬迁系统不得不改变架构，将原来当地存放方法变更为异地远程管理保留;而在摄像机定点上，也因为用户管理方法改变带来防区布控点改变。好在项目报价预留有一定弹性调整空间，最终勉强把项目实施完成，有惊无险。　　而在以后xxxx应急中心网络安全项目建设时，协同厂家合作，我们在充足考虑了用户业务步骤、包含部门和业务系统操作、到终端用户操作习惯等方面，在设计架构过程中，对网络边界采取高性能防火墙阻隔、对用户终端有一套安全管理平台、对数据在内网中传输采取了信息交换隔离系统来区分安全业务服务器区和非安全用户访问区域、对和内网安全检测采取了优异入侵检测防御系统，从管理角度出发，我们又添加了统一管理平台，对各网络设备及终端电脑全部能够立即了解状态信息，能够说从外到内全部充足考虑到了用户可能存在安全风险，不仅达成用户预期建设目标，也为用户提供了一个灵活安全网络工作环境，所以顺利中得项目。　　经过这十二个月时间探索和观察，对于现在各大行业用户，越来越不满足于单一产品建设需要，她们往往期望单位或企业内部各个应用子系统能够兼容整合，而且全部管理能够在统一平台下进行。也就是说，对于未来用户系统集成需求我们能够了解或影响用户往应用系统集成方向发展，而不是单一提供产品集成，在猛烈行业竞争中，我们需要提供用户