聚美优品_企业文化.pdfVIP

聚美优品（前团美网），是第一家也是中国最大的化妆品限 时特卖商城。聚美优品由陈欧、戴雨森和刘辉创立于2010 年 3 月，致力于创造简单、有趣、值得信赖的化妆品购物体 验。聚美优品首创“化妆品团购”模式：每天在网站推荐十几 款热门化妆品，并以吸引人的折扣低价限量出售；同时承诺 “百分百正品”，以及“拆封 30 天无条件退货“聚美”二字寓意： 聚集美丽，成人之美。简介 企业文化 成功之处网站简介 公 司名称： 北京创锐文化传媒有限公司 从 2010 年 3 月成立 至今，凭借口碑传播，短短一 聚美优品坚持只从品牌厂家、 正规代理商、国内 聚美优品本质上是一家垂直行业的 B2C 网站 总部地点： 中国北京市朝阳区 年半就从月销售额不 足 10 万元发展到当月销售上 外专柜等可信的进货渠道采购 商品，并在采购部专 （B2C 是英文 Business-to-Customer 的 缩写，也 成立时间： 2010.3.31 亿元的规模。 目前，聚美 优品拥有 300 万注册用 门设置自己的质检员。让消费者拥 有良好的服务体 就是通常说的商业零售）。从最初每日一 件限时 经营范围： 以化妆品为主的时尚网上购物业务 年 营业额： 10 亿元人民币（2011 年） 户，占女性化妆品团 购市场份额的 80 以上，是 验，进而取得消费者的信任。 折 扣团购模式到如今每日多件产品限时抢购，在 创始人： 陈 欧、戴雨森、刘辉 国内最大的化妆品团购网站，开创了一 个以团购 品类管理上主要以推荐明星产品搭配其他产品进 网站代言人： 韩庚 模式呈现的电子商务奇迹 行销售。陈 欧 聚美优品创始人，CEO 。 16 岁留学新加坡，就读南洋理 工大学，26 岁获得美国顶级大学斯坦福大学 MBA 学位。大 学期间成功创办全球领先的在线游戏平台 Garena （原gg 平 台），二次创业创立中国领先的化妆品网购平台聚美优品戴 雨森 联合创始人，产品副总裁。 陈欧斯坦福大学师弟。清 华大学工业工程系毕业，曾在 Google，Baidu ，Oracle 等企 业从事用户体验设计工作，对互联网产品设计、用户体验规 划有深刻研究和丰富经验。刘辉 联合创始人，研发副总裁 陈欧新加坡南洋理工大学师弟，于2005 年参与创建 Garena， 精通大型 WEB 系统及数据库等的分布式架构，精通 WEB 编程语言如 PHP ，Javascript 的开发框架设计。 聚美铁三角 核心理念宗旨 聚集美丽，成人之美愿景 让变美更简单 网 站特色正品保证 聚美优品曾被央视多个频道进行过专题报 道，及中国互联网 协会（商务部和国资委批准评级机构） 授予的 A 级信用认证， 成为团购网站中首家获得互联网协 会 A 级及以上信用级别认证 的网站。承诺所有出售商品均 为 100 正品。30 天拆封无条件退货 聚美优品提出行业最高 标准 30 天拆封无条件退货政策：如果消 费者对从聚美优品 购买的商品不满意，即使化妆品拆封，用户 也可在收货之 日起30 天内可以无任何条件退回货物并获得全额 退款。退 货运费由聚美全额承担。100 实物拍摄 为了最真实、最可信 的美妆购物体验，聚美优品耗巨资筹建专业 摄影棚，聘请 专业摄影师，坚持百分百实物和真人拍摄，清晰展 现所有 产品的每一个细节和实际使用效果，力求最客观细致的介 绍产品，让用户买的踏实、用的踏实。 口碑中心 聚美优品 口碑中心是一个美容品使用体验交流平台，用于用户分享 的点滴心得。只有在聚美优品购买过该美妆的用户才能发表 口碑报 告，评论均来自于真实的购买者和体验者，从而保 证口碑报告的真 实公平，杜绝品牌托儿的存在。目前聚美 口碑中心已有共计10 余万 篇来自聚美优品用户的使用心得 报告，并成为聚美用户在选择购买 化妆品时的可靠依据。 狼性文化 用“带头苛责”激励成长 陈欧常对管理团队说的一 句话是“尊重是靠自己挣的， 聚美狼性文化的氛围，会让每 一位管理者只有在其位谋 不是靠别人给的” 。他是重感情的 人，但在跟公司有关 其事，做出相应的业绩，才能获得尊 重。 的一切事物上，陈欧的观念就是“重情义，靠本事吃 一 旦有人掉队，陈欧毫不留情“带头苛责” 。当然，适 饭” 。他 希望每个人能快速成长，不掉队。 度苛责不是目的，而是 激励进步的一种手段。陈欧的这种 “苛责”很讲方法。对于不 同性格的人，陈欧会区分对待： 在陈欧看来，公司要做大， 永远不能把感情放在第一位。 有些人需要鼓励，告诉他“你