BSC绩效考核方案流程.pdfVIP

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XX公司绩效考核流程草案 调查岗位分布情况 业绩计划制定 经营目标:如销售额、利润 高层领导制定公司 确定岗位分布 、投资回报、资产回报 战略目标 人力资源部招聘 岗位说明书 制定考核方案 公司环境调查分析 高层经理讨论并制定公 市场、客户方面的目标:市场份额 司年度业绩指标 、市场渗透力、客户满意度、客户 保留率、质量、交货日期 向下分解部门绩效 指标 内部流程方面的目标:改进 产销流程、激励机制、客服 品行考核 态度考核 能力考核 业绩考核 向下分解至 流程 个人绩效指标 内部能力建设目标:科学技 业绩计划审批、 术、员工能力、企业文化 备案存档 人品、个性,内部 对工作的态度 业绩跟踪反馈 工作交接环节,部 以及对工作的热情 门之间工作配合, ,处理客户投诉的 回顾业绩实现结果 对公司制度遵守程 态度和能力 度 对有成绩的员工做 目标偏差

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