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泰康企业大学 Business University 讲师手册 营销学院 新人岗前培训 编者说明 BIANZHE SHUOMING 在中国加入 WTO的今天，国外保险公司纷纷登陆中国保险市场。中国的保险业面临前所未有的挑战，而寿险行业的竞争就是人才的竞争，人才一靠引进，二靠培养，而培训是培养专业的高素质人才的关键。因此，泰康人寿在成立之初就确定了“专业化、规范化、国际化”的发展战略，并以“教育是最大的福利”作为公司的重要经营理念。 新人培训是公司培训的窗口，是各家保险公司树立培训品牌的 核心，也是寿险营销人员职业生涯中最重要的培训。新人能否建立 对保险的信心，能否建立对公司的信心， 能否建立正确的工作观念， 新人培训起着关键的作用。因此规范新人培训的内容和操作模式， 建立新人育成体系，提高新人培训的质量是非常必要的。 根据公司转型的发展战略， “夯实基础，凸显价值”的指导思想，培训系统在回归寿险的基础规律中的首要体现就是做好基础培训工作，规范新人培训成为了重中之重，因此 , 为了规范《泰康企业大学》新人培训体系，强化新人基础培训，建立高素质的营销队 伍，提高营销人员在市场上的竞争力，配合新人成长工程的实施 , 为此总公司培训部通过全国性的班主任培训班和 4 个区域性的班主 ● 任培训班的实际运作，根据目前各分公司新人培训的实际运作情况，整合各分公司的资源，编写《新人岗前培训讲师手册》 。 《新人岗前培训讲师手册》详细说明了新人培训的课程重点、操作流程和班务管理要点，希望各机构培训管理者、培训讲师及主管能够认真学习、规范操作，共同提升培训品质，为一线的业务伙伴提供高品质的培训服务。 本手册的编定得到了泰康人寿首席训练官曾恩明博士和培训部助理总经理高铭总的亲自指导，也得到了武汉、济南、北京、成都、福州、广州、沈阳、郑州等分公司的大力支持，同时也凝聚了总公司培训部所有伙伴的心血。因时间紧张，难免有疏漏之处，敬请斧正。 泰康人寿总公司培训部 2004 年 12 月 When you are old and grey and full of sleep, And nodding by the fire, take down this book, And slowly read, and dream of the soft look Your eyes had once, and of their shadows deep; How many loved your moments of glad grace, And loved your beauty with love false or true, But one man loved the pilgrim soul in you, And loved the sorrows of your changing face; And bending down beside the glowing bars, Murmur, a little sadly, how love fled And paced upon the mountains overhead And hid his face amid a crowd of stars. The furthest distance in the world Is not between life and death But when I stand in front of you Yet you dont know that I love you. The furthest distance in the world Is not when I stand in front of you Yet you cant see my love But when undoubtedly knowing the love from both Yet cannot be together. The furthest distance in the world Is not being apart while being in love But when I plainly cannot resist the yearning Yet pretending you have never been in my heart. The furthest distance in the world Is not struggling against the tides But using ones indifferent heart To dig an uncrossable river For the one who loves you.