商务部规范流程文件.pdfVIP

                          商务部流程规范 GL(商)字-01 修订状态0 商务部规范流程文件 1.目的 为了规范商务部工作以及更好的辅助销售部做好各项工作，特制订本规章制度。  2.适用范围 销售部、商务部  3.商务部职责 3.1 订单、发货通知单的下发；  3.2 项目流转单、立项单、项目/技术派工单和返回产品处理单的下达和跟踪；  3.3 合同和验收单的管理包括整理、记录、查找、维护；  3.4 每日订单状态表的更新；  3.5 登记每日经销商货款到账情况；  3.6 每月延期率、应收款、销售报表的统计；  3.7 销售预测表提交、问题汇总；  3.8 发货情况的跟踪；  3.9 维修/派工回访；产品满意度调查；  3.10 发票申请，邮寄等。  4.工作流程 4.1 盖章流程   合同章    销售经理起 商务部经 部门经理  执行盖章    草销售合同  理审核  审核                                商务部流程规范 GL(商)字-01 修订状态0  公章    标书、框架 商务部经 部门经理  总经理  执行  协议等  理审核  审核  审批  盖章    注 1：若总经理不在办公室时，由部门经理审核完成即可盖公章。  4.2 订单审核处理流程 订单审核注意事项：   有商务费情况，务必在订单中注明，并通知商务助理。   因业务需求，取号机必须使用 250G 硬盘时，需要史总特批。    发货信息需包含以下关键信息：   订单号（在不清楚订单号时，要提供订单相关信息，方便确认订单）；   收货人、 联系电话、收货地址；   运输方式、运费情况  ；    汇款情况（包含货款金额、汇入那个银行、汇款时间 等）                                商务部流程规范 GL(商)字-01 修订状态0 4.3 派工流程   项目派工流程：    填写派工单  商务部经理 商务助理下 售后工程部  模板  审核  派工单 派工    填写项目派工单注意事项：   营业厅是否具备安装条件   设备所在位置，是否已经到营业厅   安装具体明细   验收规范，验收单格式，是否有特殊要求    技术派工流程：      填写技术派工单注意事项：   派工背景需描写清楚   派工任务内容描述清晰  4.4 订单修改流程   填写订单修 部门负责人 商务助理  通知下发  改通知  审核  修改订单 （采购、车间）