沃尔玛的调查报告.pdfVIP

沃尔玛的调查报告 此次对沃尔玛的调查报告主要内容有： 他的工作流程， 企业优点， 物流现状 及问题，解决方案及优化方案， 通过这次对沃尔玛的调查， 使我们更加了结了这 家企业。 一 、沃尔玛的工作流程 1、采购流程 首先，采办成立采办小组进行信息采集（新产品及其报价）→采备产品样品 →大区买收选择样品→决定采购品种→内部讨论 （决定材数量和大致价格） →采 购人员与厂家谈判（采购细节与价格）→采办会下订单→采办小组负责跟单 2、配送中心的作业流程 沃尔玛各分店的订单信息传递到配送中心→配送中心整合后正式向供应商 订货→供应商将商品送到配送中心→经核对采购计划进行商品检验等程序， 分别 送到货架不同位置存放→电脑系统给所需商品打出应有商店代号的标签→正道 装的商品直接由货架送往传送带→经传感器对标签进行识别后， 自动分类到不同 商店的汽车装卸口→有沃尔玛开车送单个区域相关门店 3、仓储作业流程 （1）. 入库管理： a、安排货位 b 、核对单位，登记准确 c 、装卸规范 （2 ）库内管理： a、定期检查成品设备 b 、维护长裤清洁安全 c 、个项 运作规范标准统计汇总准确及时 （3 ）出库管理 a、货物出库手续齐全 b 、出库货物数量准确 c 、装卸规 范，对方标准 d 、安出货单先后发放货物 e 、出库单据保存归档 操作人员：场馆员、仓库主管、装卸工 二. 沃尔玛的相对优势所在 1. 沃尔玛强大的“四一系统” 第一是“天上一颗星” ：沃尔玛拥有自己的卫星，通过卫星传送市场信息， 使得信息的传递能够十分的快速准确；第二是“递上一张网” ：沃尔玛拥有一个 便于用计算机网络进行管理的采购供销网络， 使得各部门都能对整体信息有较强 的把握；第三是“送货一条龙” ：通过与供应商建立的计算机化连接，供货商自 己就可以对沃尔玛的货架进行补货；第四是“管理一颗树” ：沃尔玛利用计算机 网络把顾客 ` 分店霍山姆会员店和供应商像一棵大树有机的联系在一起。 2. 沃尔玛的卖场优势 （1）食品区的诱导：中国人一般是步行购物，他们的房子较小，冰箱也较 小，所以一次购物量也较小 . 。他们习惯一周去一次商场，所以沃尔玛在中国的 超大型购物中心的食品区很大。 （2 ）喧闹空间的刺激：沃尔玛的经理们还发现，中国的消费者喜欢喧闹， 把商品从新摆放在商场中间的空地上往往能刺激消费。 （3) 零售娱乐：购物形式也是沃尔玛的创新之一， 商店为当地的学校团体提 供表演场地， 为老年人组织活动， 欢迎附近的居民来闲逛并享受免费的空调。 这 种精明的销售策略可以具有长期的利益。如果沃尔玛能够成功的与城市居民融 合，就可以避免出现形象问题。 三. 沃尔玛存在的问题 1：地域问题 （1）沃尔玛的物流系统在中国的发展不出它的优势， 反而使运作成本增加。 中国许多现实情况限制沃尔玛的物流发挥。例如：中国的高速公路落后 50 年； 中国的供应商水平跟不上沃尔玛先进的物流水平。 （2 ）它建立 DC只有两个要为全国的商店送货， 所以运输线太长了， 使得成 本增加， 直接导致每家商店存在大量缺货，