中层管理干部的核心技能.pdfVIP

培训分享 公司注重员工的学习和成长，集团领导对培训工作给予大力支 持， 3 月 17 日上午，集团领导唐董事长在酒店黄海厅主讲了《中层 管理干部的核心技能》 。唐董根据他多年来的经验，结合公司中层管 理干部的现状以及公司对中层管理干部的要求， 风趣生动、 深入浅出 地给我们的领导干部和进步青年讲了一堂非常精彩的课， 使参训人员 受益非浅。 中层管理干部的核心技能 主讲：唐端明董事长 也许是机遇使你成为一名中层管理者， 但成为一名管理者之后是 否常感到力不从心？与员工、 同事日渐疏远？迷茫与压力增大？…… 这是什么原因呢？我想除了职务的变化， 领导和员工对你的要求更高 了以外，更重要的原因是还没找到当领导的技巧， 不清楚作为一名中 层管理干部应该具备哪些业务技能和技巧。 第一 具备当家的技能 作为一个部门的负责人， 不是像一般员工那样服从安排， 任劳任 怨，做好本职工作就可以了，还要有当家的派头和气场，要有集体观 念，不能像过去只把精力放在自己身上， 要把更多的精力放在别人身 上，带领部门的人把工作做好，帮助和指导员工做好工作。真正想做 好中层管理职位，最少要潜心在某一个领域三年以上才会有所建树。 第二 学会处理好人际关系 大家都明白处理好人际关系很重要， 同时对如何搞好人际关系也 感到很迷茫， 有人认为搞好人际关系就是拉关系， 认为拉关系是不健 康的，实际上这是对人际关系狭义的理解， 处理人际关系不是送钱送 礼，溜须拍马，而是人与人之间的交流、交往。在工作中处理好人际 关系从哪些方面着手？有三个方面： 1、对内关系，就是与员工之间的关系。我们要学会分析分每一 个人的特点， 不同的个体想法、 个性都不一样， 就像我们的手指一样， 有长有短， 要根据每一个员工的特点去相处， 只有学会了与不同的人 的相处方式，多关心和付出，团队才会产生凝聚力，才能更好的调动 员工的积极性。 2 、对外关系，就是处理好部门之间的关系、与上级领导的关系。 没有哪个部门是独立没有联系的， 不能只盯着自己部门的事情， 还要 关心与其他部门的协作关系，注意处理好部门与部门之间的相互联 系。同时任何工作都离不开领导的支持与帮助， 要处理好与领导的关 系，关系处理好了，可以赢得领导对你工作的理解，赢得更多的政策 支持。 第三 掌握平衡关系的处理 生活中各方面事物都有一个平衡链， 在工作中我们应该注意两个 平衡关系的处理： 1、平衡分配工作任务。要根据员工工作的能力、职责权利、工 作量大小等来适当分配任务， 把任务与绩效挂钩， 而不是把工作平均 的分配给每一位员工就是平衡了， 这样，员工才能产生动力努力工作。 在这过程中要注意，不要只鞭打快牛，使能力较强的员工很忙，什么 工作都交给他来做，造成员工怨声载道，感觉工作越做越累；或是轻 视能力较弱的员工，认为他什么都做不好，所以什么都不给他做，这 样也会造成员工得不到成长，产生离职的念头。 2 、平衡员工之间的关系。对待员工要一视同仁，做到公平公正， 不偏不倚， 不仅自己要这样做， 还要注意员工中间是否有拉帮结派搞 小团体的情况。 第四 当好员工的楷模 作为领导的影响力是很高的， 也许你自己注