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从沃尔玛的供应链管理看中国的零售企业发展 作者： 嵇 立 [ 摘 要] 供应链管理能够给企业尤其是零售企业带来巨大的收益 , 但是中国的零售企业 却并未对此给予足够的重视。本文旨在通过分析沃尔玛公司供应链管理的成功经验 , 指出供 应链管理对中国零售企业发展的可借鉴之处 , 以促进中国零售 企业 的发展。 [ 关键词 ] 沃尔玛 供应链管理 采购管理 配送管理 运输管理 库存管理 沃尔玛百货有限公司 , 由美国人山姆·沃尔顿于 1962 年创立。在短短几十年间 , 它从乡 村走向 城市 , 从北美走向全球 , 由一家小型折扣 商店 发展成为世界上最大的零售企业。 沃尔玛 的供应链管理起着首屈一指的作用。供应链管理是一种新的企业管理模式 , 它以现代信息技 术为支撑 , 以合作为核心 , 把供应链上的各个企业供应商、 制造商、 分销商、 客户集成起来 作为一个不可分割的整体 , 使供应链上各 企业 分担的采购、生产、销售的职能成为一个协调 发展的有机整体 , 从而增加整个供应链的效率和效益。沃尔玛公司的成功也正是运用了供应 链管理 , 它对供应链管理的运用 , 主要体现在以下四个环节中 : 一、沃尔玛的采购管理 为了给顾客提供低价的商品 , 沃尔玛始终以最低的价格进货 , “直接进货” 加上 “世界采 购”是它降低进货价格的两大法宝。向厂家直接进货避开了一切中间环节 , 凭借自身雄厚的 经济实力所赋予的强大议价能力拿到供应商最优惠的价格。 全球采购则利用经济全球化所形 成的国际分工体系来构建自己的价格竞争优势 , 确保沃尔玛营销的商品始终来自世界 “低价, 再低价”的工厂。沃尔玛采购分支机构遍布南美、欧洲、亚洲等世界各地。当我国基于低成 本优势确立了“世界制造中心”的地位后 , 沃尔玛便将全球采购中心总部搬迁至深圳。 二、沃尔玛的配送管理 沃尔玛前任总裁大卫· 格拉斯说过 : “配送设施是沃尔玛成功的关键之一 , 如果说我们有 什么比别人干得好的 , 那就是配送中心” 。沃尔玛十分注重商品的配送工作 , 多年以来一直采 用配送中心扩展领先于分店扩展的策略 , 也就是为保障各分店的货物供应优先建配送中心再 建分店。目前沃尔玛大约有 40 多个配送中心 , 分散在全球不同的国家和地区 , 存放着 8 万多 种商品。沃尔玛的配送中心是相当大的 , 而且都在一层。之所以是一层 , 而不是好几层 , 是因 为沃尔玛商品传送使用传送带 , 让这些产品能够非常有效地进行流动。配送中心一般有 60 0～800 名员工 , 提供 24 小时不间断的服务。 由于沃尔玛采用了先进的条码技术和手提电脑 系统 , 管理配送中心变得更轻松、更省心。配送中心用不同的条码来标记不同的产品、货架 和箱柜 , 手提电脑给员工指出某一产品所在的某一箱柜或货架的位置 , 每个员工都能访问配 送中心内所有产品库存水平的实时信息。 三、沃尔玛的运输管理 在沃尔玛整个物流活动过程当中 , 最昂贵的就是运输这部分 , 运输省下的成本越多 , 那么 整个供应链当中所节省的钱就越多