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对改进我市物业管理工作的几点思考（修改） 实施物业升级工程 提高物业服务水平 ——对改进我市物业管理工作的几点思考 满洲里市住房和城乡建设局 田增龙 2012 年是内蒙古自治区人民政府确定的 “物业管理年”，我们要 以此为契机，加强 《内蒙古自治区物业管理年实施方案》的贯彻落实。 按照市委、市政府“实施物业管理升级工程，改造小区综合配套设施， 提高物业服务水平”的决策精神，通过建立、改进和完善物业管理工 作中管理监督运行机制，创造物业服务管理的良好发展环境。 我市物业管理工作较其他城市起步较晚，有些舆论宣传不到位， 百姓对物业管理的认识较模糊，对物业服务属市场化有偿服务的消费 观念意识淡薄，存在凡事应当由政府无偿解决的依赖思想。与此相对 应，我市还未建立起完善的物业管理责任机制和规范化物业服务监督 运行机制，一些非物业管理问题转嫁到物业管理过程中，使得业主与 物业服务企业的矛盾日益突出，已严重阻碍我市物业管理市场的健康 发展。 机不可失，时不我待。现结合我市物业管理市场存在的一些突出 问题及如何改进，提出一些意见和建议，供领导决策和各方面商榷。 一、住宅小区物业服务管理基础环