十三、员工考核标准.docx

十三、员工考核标准 总则 第一条 在确认晋升与提薪资格时，必须依据基于考核标准表的考评结果。 另外, 晋升提薪资格认定工作可以与普通提薪资格认定工作分开进行。 第二条考核标准表分为以下三种： 态度考核标准表。包括四项要素，即服从性、协作性、积极性和责任感。评 分方式分两种情况，用于晋升目的时，采用五级评分；用于提薪时，采用三 级评分； 能力考核标准表。包括四项评价要素，即各种综合能力、知识(业务知识和 基本常识)、体力、技能。同样，评分办法分两种情况，用于晋升时，五级 评分；用于提薪时，三级评分； 业绩考核标准表。由考核标准表具体规定细则和要求。评分办法也是分两种， 用于晋升、五级评分；用于提薪，三级评分。 第三条 考核标准(评价要素)与评分示范。 态度考核标准 第四条态度考核内容 服从性级(J ? S1-7级) 是否理解并遵守公司内部的各项规章制度； 有无迟到、早退、无故缺勤的情况； 发型、服饰等仪表是否干净整洁； 与他人的言谈举止是否富有礼节； 是否注意收拾和整理工作场所； 工作是否有效率； 有无因其言行破坏了现场的风气和纪律以及扰乱秩序的情况。 协作性级级(J2-6级?S-5级) 是否能够立足全局，把握各部门(各职务)之间的关系，并且根据情况进 行积极而妥善合作； 是否能够立足本职工作，并跨越本职工作的范围，求得上司、同事以及其 他部门的通力协作； 是否能够帮助领导改善工作环境，创造便于工作的场所； 是否能够上下沟通，在提高团队士气中发挥作用； 是否能够帮助上司、同事和他人完成工作； 能否与上司及同事和睦共事。 积极性级级(J2-5级?S1-4级) 是否具有不满足于现状、积极奋进的精神； 是否具有改进和改善工作的热情； 是否具有增加工作量、提高工作质量的愿望； 是否具有排除万难、争取成功的干劲； 是否具有在集会和会议上争取发言的勇气。 责任性级级(J3-5级?S-5级) 是否明确自己有责任经常检验下属的工作情况和工作的结果； 对于下属的失误是否能够从中找出自己应负的责任； 是否能够善始善终地完成本职工作； （4）遇到工作中的失误时，是否向其他部门推卸责任； （5）在接受上司全权委托交办的工作任务时能否让上司放心。 第五条 态度考核评分标准 “+” 为加分，“ - ”为减分。 1．服从性 （ 1） + 遵守规章制度，并能规劝他人，作好表率； － 不理解且不打算理解规章制度，甚至有违反制度的行为； （ 2） + 考核观察期内全勤， 1年以上为全勤； － 一月缺勤 3 次以上，考核观察期内 15次以上，无故缺勤 1次以上； （ 3） + 注意仪表，保持服饰整洁和办公场所干净； － 蓬头垢面，不修边幅； （ 4） + 说话办事干脆利落，言谈举止大方； － 说话吞吞吐吐，办事拖拖拉拉，令人不快，出言不逊，说话草率； （ 5） + 踏实，有始有终； － 马虎，吊儿郎当； （ 6） + 工作井然有序、有条不紊，深得要领，紧凑，不窝工，不浪费； － 懒懒散散，窝工、闲聊、打瞌睡，磨磨蹭蹭； （ 7） + 弥补他人疏忽不周之处，在异常情况下善于提出忠告； － 感情用事，妨碍他人正常工作； 2．协作性 （ 1） + 利用工作之余，帮助别人赶上进度； － 只考虑本职工作，对其他部门工作不闻不问； （ 2） + 充分理解上司的意图，主动为上司分担责任，积极弥补人际关系或工作 方面的缺陷； － 消极排他，牢骚满腹，不安于辅助性工作； （ 3） + 充分理解群体目标，乐意为群体目标的实现做贡献；擅长与他人合作共 事； － 以自我为中心； （ 4） + 不惜牺牲自我，通力合作； － 不推不动，但求自己方便、舒适； 3．积极性 （ 1） + 不知疲倦，一往无前； － 安于现状，维持现状； （ 2） + 不求一步登天达到目标，但求持之以恒，孜孜不倦，不断进取，积少成 多，积小成大；改进和改善工作的提案，每月 1次以上； － 一遇到问题和困难就垂头丧气不出成果长时间内也拿不出一份提案 （ 3） + 求知欲极强，并能把得到的知识用于实践，弥补自己工作中的短处；永 不满足，努力提高自身素质； － 沉湎于过去的成绩，以至于在某种程度上影响工作； （ 4） + 勇于挑战，不畏困难，为实现目标竭尽全力； － 不管怎样督促，也不上进工作，工作挑挑拣拣，避难就易； （ 5） + 言谈举止充满热情，言简意赅，发人深省； － 只听不说，不提问，不发表意见； 4．责任性 （ 1） + 清楚了解下属的工作质量，并对下属的能力和工作情况作出适当的评价 与指示； － 不了解下属的工作质量，对下属的工作能力和情况不能做出适当评价； （ 2） + 能够找出失误和失败的客观原因； － 不能找出失误和失败的客观原因； （ 3） + 在工作进行过程中，明白工作的结果和结束状态、明确果断把握工