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制度名 企业经营方针模板 电子文件编码 GLWA002 页码 2-1 ××公司基本经营方针 公司的基本经营方针是： 1.以顾客为上帝，在为顾客服务中发展自己； 2.以最新最好的技术提高施工质量； 3.认真负责地完成各项工作； 4.团结合作，发挥公司的整体功能； 5.保持健康的身体，愉快的情绪。 以下是对这一基本方针的详细解说： 1.关于 “顾客为上帝，在为顾客服务中发展自己 ” 这一条，是公司方针的集中体现。对顾客，必须怀着诚意提供服务。通过向 顾客提供最好的产品和服务， 使他们得到满足， 不仅是有益于顾客的事， 也是有 益于公司的事。只有顾客对公司的产品和服务感到满意， 他们才能从中得到收益， 使其事业得到发展， 而这反过来也会使公司在顾客中树立起好的形象， 使顾客再 次接受公司的产品和服务。顾客发展，公司才能发展。 如果因为一时疏忽，工作做得不好，而受到顾客批评，应该认真接受批评， 检查疏忽和失误， 对顾客赔礼道歉。 如果对顾客的批评置若罔闻， 也不及时改进 自己的工作， 就会使公司在顾客中失去信任， 这实际是一种自毁声誉的做法， 是 绝对不可取的。 一定要看到这种做法的危害性， 要树立顾客就是上帝的思想， 以 满腔热情认真地为顾客服务。 2.关于 “以最新最好的技术提高施工质量 ” 作为主要从事建筑工程的公司， 必须充分看到施工质量对保证产品质量的决 定性作用。 在施工中，