4.案场工作人员仪容仪表检查规定及使用说明.pdfVIP

精品文档 你我共享 浙商工业园案场 仪容仪表检查 案场督导人： 年 月 AAAAAA 精品文档 你我共享 润丰地产机构 司训 对于房地产代理行业而言， 这是一个专业性极强的服务行业。 销 售案场则是展现销售队伍能力和项目素质的平台。 开发商需要支付超 过自己组建销售团队几倍的成本来聘请代理公司， 为其提供更为专业 的服务； 由此，开发商对代理公司的期望与要求必定会远远高于自己 组建的销售队伍。 而处于激烈市场竞争环境中的我们，要想确立自己的竞争地位， 这就要求我们不只是房子卖的好，同时也要求我们的卖相也一定要 好，以此来展现我们的专业服务品质，确立润丰的市场地位。 此外，我们服务品质的口碑也将随着我们已服务和正在服务的开 发商、业内同行的调盘、寻求代理合作的开发商对我们案场的考 察······等等进行传播。而他们了解公司的服务品质，也只有通过 案场的外在形象、工作人员的形象气质及专业素养，进行感性判断。 由此可见，案场的卖相则成为关键的第一印象， 成为润丰的企业形象、 标识。 而这成败的关键， 仅仅取决于案场每一位员工每天工作的点点滴 滴，每一位员工都要用这样的工作意识去衡量自己所做的每一件事。 而对于每一位员工而言， 建立这种高度的工作意识， 是走向管理岗位 的重要一步，也是唯一的途径。 你——代表润丰。 AAAAAA 精品文档 你我共享 案场工作人员仪容仪表检查规定及使用说明 仪容仪表检查督导工作由公司、案场经理、案场卫生督导人三 级管理，具体工作如下： 公司： 每月随机进行现场检查案场所有工作人员的仪容、仪表规范情 况；以及《仪容、仪表检查表》的填写情况；罚款清单及出现的问题 处理情况。 案场经理： 1、 每天检查案场仪容仪表督导人对《仪容、仪表检查表》的填写 情况，《仪容、仪表检查表》、《罚款清单》及督导人的月总结报 告。 2、 随时督促案场员工全天仪容仪表的维护工作，如发现员工仪容 仪表有问题应及时提醒员工注意及时整理补妆。 3、 如发现《仪容、仪表检查表》的填写情况与事实不符，处罚案 场仪容仪表督导人 10 元，违反规范的员工 5 元。 案场督导： 1、 在每天上班开始时间，准时对照《仪容、仪表检查表》检查所 有工作人员的仪容、仪表规范情况。 2、 根据 《仪容、仪表检查表》 的指标内容，在相应的空格里打 “√” 或“×”，符合要求的打“√” ，不符合的则打“×” 。 3、 留意案场所有工作人员的仪容、仪表规范情况，提醒并督促员 工对仪容、仪表的日常打理。下午上班前要监督所有工作人员 AAAAAA 精品文档 你我共享 进行整理补妆。 4、 如发现没有按照《置业顾问仪容、仪表规定》所要求的标准进 行打理的，每人每次处罚 10 元。并在《仪容、仪表罚款清单》 中进行登记。 5、 检查工作完毕后，将当