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精品文档 你我共享 企业多元文化的自组织管理 ( 一) 文化的多元化趋势 多元化企业文化是指这样一种文化，即基于多样化价值观基础的，考 虑到不同员工、组织、团体等需要而确立起来的包含多种并以一种企业文 化为主元文化的一种新型的、复杂的企业文化。这种企业文化注重文化的 多元化，完全包容非主体文化群体，管理体制中不存在偏见并使不同群体 间的矛盾最小化。 在许多国家，企业员工的组成在性别、国籍和种族方面正是趋向多元 化。员工的素质参差不齐，员工的追求呈现出多元化，员工的观念更是复 杂多样。为了调动员工积极性，满足其多样化的需求，企业的价值观也呈 现出多元化的趋势。同时，企业也更加重视跨职能团队的重要性，团队的 不同职能会形成不同文化， 以上因素使当今的群体面临严峻的文化多元化 问题。 企业在发展自己的企业文化时， 应在相互的学习中借鉴其他企业的特 点“拿来”为我所用。不同文化之间的兼容并蓄，彼此共存也造成了多元 化的趋势。随着经济的不断发展，企业的活动空间将不断扩大，将会进一 步强化这一趋势，企业文化多元化趋势明显。 随着企业规模的不断扩大，员工多样化的增加，再加之以人为本思想 的深入人心，单一的企业文化已经无法满足这一趋势，因此，多元化文化 管理作为一种全新的管理方式，已经成为当代企业迫在眉睫的紧要问题。 AAAAAA 精品文档 你我共享 ( 二) 多元化文化的优势 企业根据经营管理的需要，在母国、东道国或其他国家聘用了来自不 同文化背景的员工。由于存在显着的文化差异，他们具有不同的需求和期 望，从而增加了中的不明确性和复杂性，甚至会导致经营管理中的混乱和 冲突。但是，如果管理协调得当，在多元化文化的企业环境中，企业可以 通过文化的相互融合而产生文化协同效应，进而提升管理效率与经营绩 效，增强企业竞争优势。 考克斯 (Cox) 和布莱克 (Blake) 认为，竞争优势来源于文化的多元化。 如同表 1 所示，文化多元化为企业带来了市场、资源获取 ( 续致信网上一 页内容 ) 、成本、解决问题、创造性、系统灵活性等方面的竞争优势。 通过表 1 可以这样理解，当不同文化交遇时，如果一种文化价值是另 一种文化所不具备的， 那么这种有用的文化价值就必然会被另一种文化所 汲取、融合、利用和发挥。从文化的形式看，当不同个性的文化相处时， 文化因子必然会互相吸引、溶化、调和以致发生从形式到内容的变化，并 逐步统合为一种新型文化。因此，具有不同特点和功能的文化，如果经过 适当地协调、 修正、改铸、整合， 就能组成新的文化体系， 具有新的内容、 性质和功能，从而产生新的竞争优势，并能进一步促进企业的发展。这也 是多元化文化差异统合后表现出来的竞争优势。 传统多元化文化管理的措施 厘清主次。要正确区分主元文化和次元文化， 正确处理好两者的关系。 多元化的企业文化并不是指地位相同、 功能相似的一系列企业文化的简单 组合，而是指在多元化企业文化中存在这样一种主元文化，它决定着企业 AAAAAA 精品文档 你我共享 的发展方向和发展前途，同时还制约着次元文化的发展。企业应该积极推 动主元文化发展， 引导与约束次元文化的发展， 以引导企业实现经营目标。 发挥次元文化的能动作用。尊重、支持并积极推动次元文化的发展， 以发挥其对主元文化的促进作用。 所有的次元文化都会在一定程度上丰富 主元文化的内容，促进主元文化的发展。发挥次元文化的能动作用，可以 达到双赢的结果。多元化企业文化的一个主要特点就是兼容并蓄，抛弃固 有的观念，甚至是珍爱偏见。 多元化的环境保障。多元