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战胜挫折和逆境的法宝 2020/1/15 第三课：让我们更坚强 1 决定一生成就的三种商数 （新）员工参与 逆境商 (AQ)100% 智商 (IQ)20% 2020/1/15 学识、技能、技巧 情商 (EQ)80% 2 自我认知、认知他人 除了智商、情商外，近年来又流行一个新 概念： 挫折商 。 IQ 、 EQ 、 AQ 并称 3Q ，成为人 们获取成功必备的不二法宝。有学者甚至断言 ， 100% 的成功 =20% 的 IQ+80% 的 EQ 和 AQ 。 AQ 来自英文 Adversity Quotient ，一般被 译为挫折商或逆境商。 1997 年，加拿大培训咨 询专家保罗 · 斯托茨博士出版《挫折商：将障碍 变成机会》一书，第一次正式提出挫折商的概 念，用以测试人们将不利局面转化为有利条件 的能力。 2000 年，他又出版了《工作中的挫折 商》。这两本书都成为探讨挫折商对人们影响 2020/1/15 3 的重要著作。 心理学家认为，一个人事业成功必须具备高 智商、高情商和高挫折商这三个因素。在智商 和情商都跟别人相差不大的情况下，挫折商对 一个人的事业成功起着决定性的作用。 斯托茨通过多年来对个人和公司的测试证明 ，高 AQ 可以帮助产生一流的成绩、生产力、创 造力，可以帮助人们保持健康、活力和愉快的 心情。有研究显示， AQ 高的人手术后康复快， 销售业绩也远远超过 AQ 低的人，在公司中升迁 的速度也快得多。 SBC 电信公司提供的销售数 据表明， AQ 高的员工比 AQ 低的员工销售额平 均高出 141 ％。 2020/1/15 4 基于这些研究， AQ 培训像 EQ 培训一样也开 始升温。斯托茨博士就曾对联邦快递、新加坡 电信、朗讯科技等公司的老板进行培训，告诉 他们如何提高 AQ 。 高 AQ 是可以培养的，并且最好是从小培养 ，所以现在许多教育机构都在提倡挫折教育。 《假如给我三天光明》的作者、美国著名聋哑 作家海伦 · 凯勒就是一个因拥有高 AQ 而成功的 例子。 2020/1/15 5 失败孕育着成功。有的人遇到挫折和失败时能较 快地摆脱困境，从失败中吸取教训， 总结经验，最 终获得了成功；可是有的人一遇到失败或挫折就垂 头丧气，心灰意懒，从此一蹶不振，少数人甚至走 上了绝路。 如大家所熟悉的科学家爱迪生，在发明灯泡 过程中，经过了 l 万多次的失败，才取得成 功，造福于人类。 又如 606( 治疗梅毒的药物 ) 的发明者保罗 艾尔利希失败了 605 次，到 606 次才获得了成 功。 2020/1/15 6 数学成绩不佳的数学大师 ─ 埃尔米特 十九世纪最伟大的代数几何学家，但是他 大学 入学考 试重考了五次，每次失败的原因都是数学考不 好。他的大学读到几乎毕不了业，每次考不好都是为 了数学那一科。他大学毕业后考不上任何研究所，因 为考不好的科目还是── 数学。数学是他一生的至爱， 但是数学考试是他一生的恶梦。不过这无法改变他的 伟大：课本上“共轭矩阵”是他先提出来的，人类一 千多年来解不出“五次方程式的通解”，是他先解出 来的。自然对数的“超越数性质”，全世界，他是第 一个证明出来的人。他的一生证明了：“一个不会考 试的人，仍然能有胜出的人” ; 并且更奇妙的是不会 2020/1/15 7 考试成为他一生的祝福 。 数学奇才 ── 伽罗华 1823 年， 12 岁的伽罗华离开双亲 到巴黎求学，他不满足呆板的课堂灌输， 自己去找最难的数学原著研究。老师们 对他的评价是“只宜在数学的尖端领域里工作” 。 1828 年， 17 岁的伽罗华开始研究方程论，创 造了“置换群”的概念和方法，解决了几百年来 使人头痛的方程来解决问题。伽罗华最重要的成 就，是提出了“群”的概念，用群论改变了整个 数学的面貌。 2020/1/15 8 1829 年 5 月，伽罗华把他的成果写成论 文，递交法国科学院，但伴随着这篇杰作而来 的是一连串的打击和不幸。先是父亲因不堪忍 受教士诽谤而自杀，接着因他的答辩既简捷又 深奥令考官们不满而未能进入著名的巴黎综合 技术学校。至于他的论文，先是被认为新概念 太多又过于简略而要求重写；第二份推导详尽 的稿子又因审稿人病逝而下落不明； 1831 年 1 月提交的第三份论文又因评阅人不能全部看懂 而被否定。 2020/1/15 9 在 1831 年法国的“七月革命”中，作为高 等师范学校新生，伽罗华走上街头，抗议国王 的专制统治，不幸被捕。在狱中，他染上了霍 乱。即使在这样的恶劣条件下，伽罗华仍然继 续搞他的数学研究，并且写成了论文，准备出 狱后发表。 他去世时不满 21 岁 。 2020/1/15 10 欧拉的惊人成就并不是偶然的。 他可以在任何不良的环境中工作， 经常抱着孩子在膝上完成论