销售攻心术销售中的心理策略 .pptxVIP

销售攻心术销售中的心理策略;第一章 结束心理防线 销售的前提是赢得信任; 1、价值百万的第一印象; 2、热情待客，顾客会因此被感染 ; 3、微笑可以带来黄金 ; 4、用假装巧合， 来减轻顾客的心理负担 ; 5、制造与顾客的共同点;第二章 拉近心理距离 客人为什么要和你成交 ; 1、真诚待人，不欺骗顾客 ; 2、尊重每一位顾客 不要有高低贵贱的成见 尤其不能表现出来 ; 3、适当地赞美顾客 赞美要有依据，要真诚; 4、相互吸引定律： 你喜欢客人 客人就会喜欢你 ; 5、投其所好 不断扩大与顾客的共同点; 6、学会倾听 销售不是夸夸其谈，倾听比诉说更重要。倾听是对客户的一种内心尊重。用心倾听客户的话，对客户表现出极大的兴趣，客户会因此喜欢上你，;第三章洞察心理要求客户真正需要的不是产品; 1、焦点效应： 客户真正需要的是你对他的重视