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? 相信大家都听说过大宝这个品牌,我们很 多女同学也经常使用,男同学也有用的吧, 网上有很多关于 ERP 的案例,这次我们组 选择了大宝运用 ERP 失败的案例 , 因为我们 觉的它运用 ERP 比较早,代表性比较强, 下面我们来看一下大宝的公司概况。 一、企业概况 ? 北京大宝化妆品有限公司(以下简称大宝) 是国家专业生产化妆品的大型国有骨干企 业。大宝集团现有职工 1210 名,集团公司 拥有 1 个新产品开发研究所、 7 个生产车间、 18 条生产流水线, 1 个美容保健品公司、 1 个美容学校、 1 个广告公司、 1 个商业批发 公司。是一个集科研、生产、贸易于一体 的现代化企业。 ? 大宝牌天然植物系列化妆品,有护肤、护 发、彩妆、香水和特殊疗效共 5 个系列 100 多个品种。大宝产品的性能体现了中国天 然植物养颜美容的特点,具有浓厚的民族 特色。产品多次获得国际大奖。大宝商标 被中华人民共和国国家工商行政管理局评 定为中国驰名商标。大宝牌系列化妆品受 到广大消费者的喜爱,多次被中国轻工行 业总会评为优质产品。大宝牌化妆品在中 国化妆品市场上的销售已覆盖了几乎整个 中国, 223 个销售专柜遍布全国 27 个省、自 治区和直辖市。 ? 大宝牌化妆品不仅畅销中国市场,而且还 出口到美国、俄罗斯、日本、欧洲、中东、 北非等 27 个国家和地区。其中出口到日本 的所有产品均已获得日本厚生省的正式批 准 ; 出口到美国的产品已在 FDA ( 美国食品和 药品管理局 ) 正式注册。北京大宝在瑞士、 瑞典、希腊、突尼斯、塞浦路斯都建立了 专营大宝产品的专卖店。大宝产品出口量 以每年 40% 的速度不断增长。 二.变革动因 ? 随着国内化妆品市场呈现快速发展的势头, 市场的竞争也日趋白热化。国内生产化妆 品的各大知名厂商有都使出浑身解数,努 力保持和提高自己的市场份额;国外的洋 化妆品厂商则凭借雄厚的资金实力、品牌 优势以及先进的技术和经营管理经验,收 购中国企业,实行产品的本地化,拼命扩 充自己在中国市场上的地盘。中国入世后, 这种局面愈演愈烈。 ? 大宝从 1987 年开始实行计算机单机管理, 到 1989 年,集团的信息化工作已基本普及 到质量、人事、财务、生产等环节,初步 实现了计算机辅助企业管理。但由于受当 时技术条件和管理水平的局限,造成各管 理系统相对独立、开发环境和应用平台差 异大、信息代码没有统一标准、应用水平 参差不齐,各子系统形成一个个信息孤岛, 难以实现企业内部的信息共享,限制了企 业的发展。大宝原有的 管理信息系统 已经 成为公司发展的桎梏。 ? 集团业务的高速增长迫使大宝加快管理系 统改造的步伐。在企业内部,由于业务发 展迅猛,企业出现产、供、销脱节现象, 特别是流动资金占用越来越大,这里的原 因主要是由于库存、在制品储备高、生产 周期长、不能及时交货,尤其是对异地销 售分公司的产品库存及资金不能有效控制。 在企业外部,由于市场变化快,企业所需 的部分原材料也出现了供应不足或不稳定 的情况。为保持和扩大大宝在国内化妆品 和保健品市场的领先地位,公司决定实施 ERP 。 三.选型波折 ? 大宝最初对 ERP 的定位是国外 ERP 产品, 认为国外产品成熟,功能强大,管理流程 规范,大宝选择了一家国外知名的 ERP 厂 商的产品,并选择了国内一家著名的 IT 厂商 作为 ERP 软件的实施方。经过将近一年时 间的项目实施,洋 ERP 产品的水土不服的 弊端日益显露出来。国外企业的管理模式 与中国企业管理现状的差距,软件客户化 的不到位使项目实施工作进退两难。最后 大宝决定放弃使用该软件。
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