《公共关系案例》.docxVIP

1公共关系概述-案例分析 实训目的通过案例分析与讨论， 使学生们进一步掌握公共关系定义、 公 共关系原则、功能等内容，并能用相关公共关系理论对公共关系案例进行分析。 二、实训内容 死给你看 1985年夏的某日，当读者拿到〈〈羊城晚报》时，头版上的一条醒目标 题“死给你看”，不禁令人在暑热中陡生阵阵寒意， 想要了解真相的读者迫不及待地读下去， 随后担心变为释然。原来这是介绍广州一家街道小厂一一广州佳丽日用化妆品厂及其产品的 广告。1985年，这家小厂向市场投放了一种产品，定名为“神奇药笔” 。这是一种形似粉笔 的灭臆螂药。为了打开销路，该厂在报纸、电视上都做了不少广告，但收效不大。原因何在 呢？其中奥秘在于消费者的不信任心理。一家从未听说过的小厂生产的这么一种形似粉笔的 东西，果真能有厂家广告里“吹的”神奇效果吗 ？ 为了打开市场，该厂决定采取新闻界支持的办法。 厂家工作人员带上产 品，到了〈〈羊城晚报》编辑部。他们当场放出一群臆螂，又用“神奇药笔画了包围圈，几 小时后，害虫尽数死亡。这以“死给你看”的举动、效果，激发了新闻报道的灵感。报上的 新闻又引起了轰动效应。于是，国内销量提高，公司扭亏为盈。 三、分析与讨论 缺点进行分析。进行分析。2公共关系一般程序“神奇药笔”广告推销的效果如何 ？ 缺点进行分析。 进行分析。 2公共关系一般程序 “佳丽日化厂”走出困境的途径是什么 ？式结合广告与公关的联系 以此案例为例，谈谈您对公共关系功能的体会。 作者：佚名 文章来源：本站原创 点击数：595更新时间：2010-2-6 8:08:07 【案例分析一】 一、 实训目的通过案例分析与讨论，使学生们进一步掌握公共关系一 般程序。 二、 实训内容 先搞清这些问题 有一家宾馆新设了一个公共关系部， 开办伊始，该部就配备了豪华的办 公室、漂亮迷人的公共关系小姐、现代化的通讯设备……但该部部长却发现无事可做。 后来, 这个部长请来了一位公共关系顾问，向他请教“怎么办” ，于是这位顾问一连问了以下几个 问题： “本地共有多少宾馆？总铺位有多少？旅游旺季时，本地的外国游客每月 有多少，港澳游客有多少 ？国内的外地游客有多少？ ” “贵宾馆的’知名度如何？在过去3年中，花在宣传上的经费共多少 ？” “贵宾馆最大的竞争对手是谁思宾馆潜在的竞争对手将是谁 ？” “去年一年中因服务不周引起房客不满的事件有多少起， 服务不周的症 结何在？” 对这样一些极其普通而又极为重要的问题， 这位公共关系部部长竟张口 结舌，无以对答。于是，那位被请来的公共关系顾问这样说道： “先搞清这些问题，然后开 始你们的公共关系工作。” 三、分析与讨论 1） 你是如何理解公共关系顾问的话 “先搞清这些问题， 然后开始你们 的公共关系工作”的？ 2） 公共关系顾问所提的五个问题体现了公共关系调查的哪些内容 ？试 设计一份调查表格。 【案例分析二】 一、 实训目的通过案例分析与讨论，使学生们进一步掌握公共关系一 般程序。 二、 实训内容 1993年12月5日，四川成都三圣调味品厂在发行量逾百万份的〈〈成都 晚报》和〈〈四川日报》上刊登广告，声言“明天吃醋不要钱” ，凭12月7~9日的报纸可在成 都红旗商场等五个地点领取一瓶该厂生产的陈醋。 12月7日，消费者早早地来到指定的商 场门前，纷纷前来领醋。一时间，领醋成了抢醋，各商场难以招架，被迫挂出免战牌，无数 消费者大有被戏弄之感。他们质问商场，质问厂家，一场官司不可避免地打到了工商局。 其实，这个让成都人感觉陌生的厂家地处穷乡僻壤， 只是一家20多人、 固定资产50万元、流动资金不足 70万元的小企业。该厂于 1993年6月研制成功新产品一 一“陈醋王”。平心而论，“陈醋王”的确质量很好，据检测它不含任何防腐剂，无细菌、无 杂质、无化学药剂，是全国首家无污染醋。厂长张琦强雄心勃勃地说： “在生活环境日益污 染之时，能为人们提供一些绿色食品，我认为是一件功德无量的事。 ”然而，市场无情。自 8月份该产品投放市场以来，销售量并不乐观，部分原因是其价格太高。但厂家认为价格不 高，因为“陈醋王”的质量好，销路不好的主要原因是名声不响。于是，厂家不惜血本，开 始在广告宣传上大做文章，试图以新奇的营销方式冲击成都市民的视听， 以达到出奇制胜的 目的。然而，从厂家到广告制作商都忽略了一个基本事实一一厂里有这个实力吗 ？事后看来， 这次赠送活动的实施是不理智的，一个实际上为此次活动只准备了 12000瓶醋的小企业敢对 百万读者口出狂言：“明天吃醋不要钱！ ”厂长事后说：“我们没有想到领醋的人会这么多， 更没想到会有抢醋的现象。”当然，负责广告制作的四川大中小广告公司也难辞其咎， 12月 5日报纸称“明天吃醋不要钱！”有消费者6日就去领醋，而赠送活动却从