理财规划方案设计场调研的方案.ppt

第一节 市场调研的方案 明确调查目的 确定调查内容 确定调查对象 确定调查项目 确定调查的方式和方法 设计调查问卷 编制调查计划 调查组织准备 一、调研的目的 ? 是什么？ WHAT ? 为什么？ WHY ? 怎么样？ HOW 二、 调查内容 ? 市场研究 ? 消费者行为研究 ? 营销环境研究 ? 竞争者研究 ? 顾客满意度研究 ? 企业责任研究 二、 调查内容 ? 营销组合策略研究 产品研究 品牌研究 价格研究 广告研究 分销渠道研究 三、市场调研的对象 ? 调查对象的范围 普查 抽样调查 个案研究 四、市场调研的方法 ? 定量研究（量化研究） 从一组研究对象中收集各对象的可对 比的信息。这些信息是可以进行计算 的。 ? 定性研究（质化研究） 观察资料进行归纳、分类、比较，进 而对某个或某类现象的性质和特征作 出概括。 定量研究方法 ? 统计调查 问卷调查 结构式观察 结构式访问 ? 实验法 结构式观察 结构式问卷 结构式访问 定性研究方法 ? 实地研究（个案研究） 观察 深度访谈 焦点小组 文献收集 ? 文献研究 历史比较分析 统计资料分析 内容分析 五、资料整理、分析与解释 ? 资料甄别、过滤 ? 资料编辑、编码 ? 建立数据库 ? 描述性分析与解释 – 总量、均值、百 分比等 ? 因果分析与解释 – 相关分析 – 回归分析 – 判别分析 – 路径分析 六、调查问卷 ? 纸质的问卷设计与发放 ? 访谈 ? 网络调查法