电子商务网站的建立与管理.ppt

电子商务 第 7 章 电子商务网站的建立与管理 wei 电子商务 Contents 电子商务网站的技术 1 电子商务网站的建立 2 电子商务网站的管理 3 电子商务 7.1 电子商务网站的技术要求 ? 7.1.1 电子商务应用系统的构成 ? 电子商务应用系统的构成是指实现电子商务从 技术到一般服务层所应该具备的完整的运作基 础，它在一定程度上改变了市场构成的基本结 构。 ? 传统的市场交易链是在商品、服务和货币交换 过程中形成的，而电子商务的应用强化了一个 重要因素 信息，于是就有了信息服务、信 息商品和电子货币等等。 电子商务 电子商务应用系统的基本框架结构 电 子 商 务 系 统 电子商务应用 ( 企业宣传、供应链管理、网上银行、信息服务、网上 购物、虚拟电子市场 ) 电子商务 电子商务服务平台 商务服务 基础环境 安全 (Firewall 等 ) 电子支持 (SET/SSL 等 ) 认证 ( ＣＡ等 ) 负荷均衡 (Load Balancing) 电子商务应用开发支持平台 软件及开 发环境 操作系统 Windows 、 Unix 等 网络通讯协 议 TCP/IP 、 HTTP WAP 等 开发语言 Java 、 XML 、 C/C++ 等 对象组件 JavaBeans 、 CORBA 等 计算机硬件（主机、外部设备、通信设备等） 硬件环境 网络基础设施（远程通信网、有线电视网、无线通信网、 Internet 等） 网络环境 社会环境（法律、税收、隐私、国家政策等） 社会环境 电子商务 电子商务系统的组成 : 1 ．企业内部信息管理系统 ? 企业内部信息管理系统包括企业资源规划（ ERP ）、管 理信息系统（ MIS ）、 DSS 和办公自动化（ OA ）等。 2 ．电子商务基础平台 ? （ 1 ）负荷均衡。 ? （ 2 ）连接 / 传输管理。 ? （ 3 ）事务管理。 ? （ 4 ）网站管理。 ? （ 5 ）数据管理。 ? （ 6 ）安全管理。 电子商务 电子商务系统的组成 : 3 ．电子商务服务平台 ? （ 1 ）支付网关接口。 ? （ 2 ）认证中心（ CA ）接口。 ? （ 3 ）客户关系管理 (CRM) 。 ? （ 4 ）内容管理。 ? （ 5 ）搜索引擎。 4 ．电子商务应用系统 ? 实现企业应用逻辑所需要的各种功能。 电子商务 电子商务系统的组成 : 5 ．电子商务应用表达平台 ? 两个基本功能： ? 第一是作为与用户的接口，接受用户的各种请求， 并传递给应用系统； ? 第二是将应用系统的处理结果以不同的形式进行 表达，并将其提供给不同的用户信息终端。 6 ．电子商务的物流系统 ? 具体包括运输、储存、配送、装卸、保管及物流 信息管理等各种活动。 电子商务 电子商务系统的组成 : 7. 安全保障环境 ? 包括网络安全和数据安全。 ? 实现网络安全的设备有多种，如防火墙、安全网 关、安全路由器、物理隔离设备等，某些操作系 统和网络服务器软件也具有网络安全的防护作用。 ? 电子商务 续 ? 数据安全保护是指对存放在网络中的数据的安全 保护。 ? 常用的数据保护技术包括身份验证、权限控制、 数据加密、病毒防范等。 ? 此外，为保证数据的绝对安全，还应配备数据备 份和恢复处理设备，如双硬盘、镜像站点等。 电子商务 7.1.2 网络系统建设的技术要求 1 ．容纳多种网络技术 ? 至少同时支持 10 ／ 100 ／ 1000M 以太网、 ATM 网的接入。 ? 如果企业引入 ERP 系统，通过该系统可以将企业 内部各个部门，包括生产、财务、物料管理、品 质管理、销售与分销、人力资源管理等利用信息 技术整合，通过网络基础设施形成整体信息资源， 在电子商务中真正发挥作用 . 电子商务 2 ．多元融合、一体化和多服务 ? 今天的企业面临着争夺客户的竞争。经商的至理 名言：留住一个老客户等于开发三个新客户。 ? 一个网络基础设施能统一提供语音、视频和数据 服务，成为一个多元融合网络。 3 ．支持多种协议 ? 在实现电子商务数据报文传送、管理以及报文转 换和应用集成的过程中，需要处理各种需求不同 的报文，他们会具有不同的格式和标准； ? 能支持在 TCP ／ IP 基础上运行的最常用的协议 , 例如： FTP 、 OFTP 、 MQ Service 、 ASYNC 、 HTTP 、 E-mail （ SMTP ／ POP3 ）等。 电子商务 4 ．多层交换能力 ? 电子商务系统基于客户机 / 服务器机制 ? 具有多层交换能力的网络基础设施，使网络资源 与企业电子商务应用相结合，可大大提高电子商 务系统的性能。 5 ．高度的可靠性和安全性 ? 在链路和端口级提供冗余性，确保数据交换不被 中断。电源、风扇和网管也要热冗